Sobre mim:
Sou uma profissional comunicativa, empática e focada em resultados, com experiência em Customer Success, Suporte, Vendas e Marketing. Tenho facilidade em construir boas relações, entender as necessidades dos clientes e entregar soluções de forma ágil e eficaz.
Ao longo da minha trajetória, já atuei desde o atendimento direto ao cliente até a gestão de equipe, trabalhando com resolução de conflitos, acompanhamento de jornada, identificação de melhorias nos processos e estratégias para retenção. Também possuo experiência em SDR e marketing digital, o que me permite unir atendimento e visão estratégica para gerar crescimento e satisfação.
Ao longo da minha trajetória, já atuei desde o atendimento direto ao cliente até a gestão de equipe, trabalhando com resolução de conflitos, acompanhamento de jornada, identificação de melhorias nos processos e estratégias para retenção. Também possuo experiência em SDR e marketing digital, o que me permite unir atendimento e visão estratégica para gerar crescimento e satisfação.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência em Customer Success, Suporte, Vendas e Marketing, atuando desde a prospecção até o pós-venda e fidelização de clientes. Já trabalhei como SDR e também com gestão de equipe, resolução de conflitos, gestão de riscos e melhorias de processos.
Habilidades:
- Análise Estatística
- Desenvolvimento de Treinamento
- Excel
- Microsoft Office
- Redes Sociais
Áreas de interesse:
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Suporte Técnico
- Vendas & Marketing
