Sobre mim:
Sou uma consultora especializada em marketing digital e suporte ao cliente, com experiência significativa na indústria de produtos digitais e na plataforma Hotmart. Ao longo dos meus anos de trabalho, desenvolvi uma sólida compreensão das melhores práticas e estratégias para maximizar o potencial dos produtos na Hotmart.
Durante minha carreira, atuei como Analista de Integração na Hotmart, onde trabalhei diretamente com produtores e afiliados para garantir o sucesso de seus produtos na plataforma. Minhas responsabilidades incluíam responder a dúvidas e demandas dos clientes, coletar sugestões de melhoria, identificar problemas e propor soluções personalizadas. Além disso, participei de consultorias sobre lançamento e estratégias de marketing digital, capacitando e desenvolvendo o conhecimento técnico dos clientes.
Meu objetivo é ajudá-lo a ter uma entrada bem-sucedida na Hotmart, desde a configuração inicial até a implementação de estratégias eficazes de marketing digital. Posso auxiliá-lo na configuração do seu produto, definição de precificação, otimização de página de vendas e criação de planos de afiliação. Além disso, ofereço suporte contínuo, acompanhando métricas e fornecendo insights valiosos para impulsionar suas vendas.
Estou comprometida em oferecer um serviço de alta qualidade, personalizado para atender às suas necessidades e objetivos específicos. Adoraria saber mais sobre seu produto e suas metas para criar um plano personalizado para o sucesso do seu produto na Hotmart.
Fico à disposição para discutir detalhes e agendar uma conversa para entender melhor suas necessidades e como posso ajudá-lo a alcançar o sucesso na Hotmart. Espero ter a oportunidade de colaborar com você.
Atenciosamente,
Leticia Veloso
Durante minha carreira, atuei como Analista de Integração na Hotmart, onde trabalhei diretamente com produtores e afiliados para garantir o sucesso de seus produtos na plataforma. Minhas responsabilidades incluíam responder a dúvidas e demandas dos clientes, coletar sugestões de melhoria, identificar problemas e propor soluções personalizadas. Além disso, participei de consultorias sobre lançamento e estratégias de marketing digital, capacitando e desenvolvendo o conhecimento técnico dos clientes.
Meu objetivo é ajudá-lo a ter uma entrada bem-sucedida na Hotmart, desde a configuração inicial até a implementação de estratégias eficazes de marketing digital. Posso auxiliá-lo na configuração do seu produto, definição de precificação, otimização de página de vendas e criação de planos de afiliação. Além disso, ofereço suporte contínuo, acompanhando métricas e fornecendo insights valiosos para impulsionar suas vendas.
Estou comprometida em oferecer um serviço de alta qualidade, personalizado para atender às suas necessidades e objetivos específicos. Adoraria saber mais sobre seu produto e suas metas para criar um plano personalizado para o sucesso do seu produto na Hotmart.
Fico à disposição para discutir detalhes e agendar uma conversa para entender melhor suas necessidades e como posso ajudá-lo a alcançar o sucesso na Hotmart. Espero ter a oportunidade de colaborar com você.
Atenciosamente,
Leticia Veloso
Resumo da experiência profissional:
Sou uma profissional de Customer Success especializada em experiência e suporte ao cliente, com mais de 5 anos de experiência em empresas de diferentes setores. Minhas habilidades proativas me permitem lidar com alta demanda e proporcionar excelência no atendimento ao cliente.
Como Analista de Integração na Hotmart, tive a oportunidade de trabalhar diretamente com os clientes, respondendo a suas dúvidas sobre as ferramentas e produtos da Hotmart. Além disso, coletei sugestões de melhoria, identifiquei problemas na plataforma e propus soluções para aprimorar a experiência dos clientes. Também atuei como consultora, oferecendo orientações sobre lançamentos e estratégias de marketing digital para clientes estratégicos, capacitando-os e desenvolvendo suas habilidades técnicas. Durante esse período, também participei do teste de novas funcionalidades e analisei a adesão e utilização das ferramentas.
Anteriormente, trabalhei como Especialista de Relacionamento na Uber, onde forneci suporte e resolução de problemas complexos para os parceiros da plataforma. Contribuí para melhorias operacionais e me responsabilizei pelos indicadores de qualidade e métricas operacionais.
Antes disso, atuei como Assistente Comercial nas Lojas Renner, onde realizei atendimento ao cliente, gerenciamento de setor e vendas, operação de caixa e merchandising.
Minha formação acadêmica inclui uma graduação em Gestão em Marketing pela UNICID - Universidade Cidade de São Paulo. Além disso, busquei aprimorar meus conhecimentos com cursos extracurriculares, como Analista de Marketing Digital pela ComSchool e Oratória com Thaís Carabello.
Tenho orgulho de ter contribuído para projetos como o Diretório 2022, Treinamento Estratégico e Diretório 2021 na Hotmart, e obtido resultados como destaque na campanha de Recompra e um NPS acima de 90%.
Estou animada em aplicar minhas habilidades e experiências no setor de Customer Success/Experiência do Cliente e ajudar os clientes a alcançarem o sucesso na Hotmart e em seus negócios.
Como Analista de Integração na Hotmart, tive a oportunidade de trabalhar diretamente com os clientes, respondendo a suas dúvidas sobre as ferramentas e produtos da Hotmart. Além disso, coletei sugestões de melhoria, identifiquei problemas na plataforma e propus soluções para aprimorar a experiência dos clientes. Também atuei como consultora, oferecendo orientações sobre lançamentos e estratégias de marketing digital para clientes estratégicos, capacitando-os e desenvolvendo suas habilidades técnicas. Durante esse período, também participei do teste de novas funcionalidades e analisei a adesão e utilização das ferramentas.
Anteriormente, trabalhei como Especialista de Relacionamento na Uber, onde forneci suporte e resolução de problemas complexos para os parceiros da plataforma. Contribuí para melhorias operacionais e me responsabilizei pelos indicadores de qualidade e métricas operacionais.
Antes disso, atuei como Assistente Comercial nas Lojas Renner, onde realizei atendimento ao cliente, gerenciamento de setor e vendas, operação de caixa e merchandising.
Minha formação acadêmica inclui uma graduação em Gestão em Marketing pela UNICID - Universidade Cidade de São Paulo. Além disso, busquei aprimorar meus conhecimentos com cursos extracurriculares, como Analista de Marketing Digital pela ComSchool e Oratória com Thaís Carabello.
Tenho orgulho de ter contribuído para projetos como o Diretório 2022, Treinamento Estratégico e Diretório 2021 na Hotmart, e obtido resultados como destaque na campanha de Recompra e um NPS acima de 90%.
Estou animada em aplicar minhas habilidades e experiências no setor de Customer Success/Experiência do Cliente e ajudar os clientes a alcançarem o sucesso na Hotmart e em seus negócios.
Habilidades:
- .NET Remoting
- Educação e Treinamento
- Marketing de Afiliados
- Marketing Digital
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Marketing Digital
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
- Vendas & Marketing
- Outra - Educação & Consultoria
