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Luan A.

Analista de Melhoria contínua

(5.0 - 5 avaliações)

Ranking: 3991 | Projetos concluídos: 5 | Recomendações: 5 | Registrado desde: 13/11/2019

Sobre mim:

Estou a 9 anos em uma empresa multi Nacional de telemarketing dentro da mesma passei pela area de monitoria de qualidade e hoje atuo na área de Melhoria Contínua como analista de melhoria contínua, trabalho com manipulação de dados, criação de relatório e reports para os gestores, excel avançado, VBA e Power BI

Resumo da experiência profissional:

Monitoria de qualide em atendimento telemarketing
Assistente de Melhoria Contínua
Analista de melhoria contínua

Histórico de projetos & Avaliações:

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Trabalhos:

  • Projetos terceirizado
    Nos últimos tempos, foram realizados alguns trabalhos com o objetivo de melhorar continuamente a qualidade do desempenho na linha de frente. Esses trabalhos consistiram na correlação de indicadores operacionais para identificar oportunidade de aprimoramento
  • Acompanhamento de grupo
    Nenhuma descrição informada
  • Acompanhamento
    Mescla entre dados quantitativo e análise qualitativas para nortear gestores

Habilidades:

  • Excel
  • Microsoft Exchange
  • Power BI 
  • Excel VBA

Áreas de interesse:

  • Planilhas e Relatórios
  • Entrada de Dados
  • Análise de Dados & Estatística
  • Outra - Administração & Contabilidade
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