Luana R.
Assistente / Analista Virtual / Suporte Administrativo
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Ranking: 20930 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 31/05/2018
Sobre mim:
Sou uma pessoa dedicada e organizada, sempre em busca de agregar valor aos projetos que assumo. Meu objetivo é superar as expectativas dos clientes em cada entrega, garanto qualidade e eficiência.
Como autista nível 1 de suporte, mantenho um alto nível de foco e dedicação em todas as atividades que realizo, proporcionando resultados excepcionais.
Especialidades:
Atendimento ao Cliente
Desenvolvimento de Fluxos Conversacionais para Chatbots
Implementação e Gerenciamento de Projetos SAAS
Gerenciamento de DM e Comentários no Instagram
Assistência Virtual
Recuperação de Vendas e Conversão de Leads
Suporte Administrativo e Comercial via E-mail e WhatsApp
Agendamento e Confirmação de Consultas, Reuniões e Compromissos
Criação de Landing Pages
Design de Logos
Criação de Conteúdo para Redes Sociais (Posts e Stories)
Desenvolvimento de Tom de Voz e Persona de Marca
Ferramentas e Plataformas:
Salesforce
Figma
Wix
Wordpress
Blip
Botpress
Photoshop
Lightroom
Microsoft Office
Como autista nível 1 de suporte, mantenho um alto nível de foco e dedicação em todas as atividades que realizo, proporcionando resultados excepcionais.
Especialidades:
Atendimento ao Cliente
Desenvolvimento de Fluxos Conversacionais para Chatbots
Implementação e Gerenciamento de Projetos SAAS
Gerenciamento de DM e Comentários no Instagram
Assistência Virtual
Recuperação de Vendas e Conversão de Leads
Suporte Administrativo e Comercial via E-mail e WhatsApp
Agendamento e Confirmação de Consultas, Reuniões e Compromissos
Criação de Landing Pages
Design de Logos
Criação de Conteúdo para Redes Sociais (Posts e Stories)
Desenvolvimento de Tom de Voz e Persona de Marca
Ferramentas e Plataformas:
Salesforce
Figma
Wix
Wordpress
Blip
Botpress
Photoshop
Lightroom
Microsoft Office
Resumo da experiência profissional:
Minha experiência profissional abrange desde auxiliar de escritório até Designer conversacional de chatbots, passando por posições como auxiliar administrativo, assistente de SAC, assistente de vendas e vendedora interna. Atuei em diversos setores, incluindo indústria, transporte, comércio e tecnologia.
https://www.linkedin.com/in/luana-reichert-845a701b5/?jobid=1234
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Habilidades:
- Adobe Photoshop
- Agilidade
- Assistente Virtual
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Comprometimento
- Excel
- Gestão
- Microsoft Office
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Design & Criação
