Lucas B.

Tenho experiência com atendimento ao cliente, o que me permitiu desenvolver habilidades como comunicação clara, empatia e resolução de problemas — competências essenciais para atuar com suporte em TI, onde muitas vezes é necessário traduzir questões técnicas para o usuário de forma simples e objetiva.

Atualmente estou cursando Gestão em Tecnologia da Informação, no 4º semestre, e concluí recentemente uma Residência em TIC, onde tive contato com práticas reais da área, incluindo lógica de programação, suporte a sistemas e organização de processos tecnológicos. Além disso, venho me aprofundando de forma prática em tecnologia, buscando sempre evoluir tanto na parte técnica quanto na capacidade de análise e solução de problemas.

Durante minha trajetória profissional, atuei com atendimento e rotinas operacionais, o que me trouxe disciplina, organização e foco em metas — características que considero importantes para lidar com demandas de suporte, priorização de chamados e cumprimento de SLAs.

Acredito que posso contribuir com a empresa oferecendo não apenas conhecimento técnico em desenvolvimento, mas principalmente comprometimento, facilidade de aprendizado e uma postura proativa na resolução de problemas. Tenho muito interesse em crescer na área de TI e vejo essa oportunidade como um passo importante para consolidar minha carreira, agregando valor ao time e evoluindo junto com a empresa.