Sobre mim:
Profissional com 6 anos de experiência prática em e-commerce, especializado em otimizar a experiência do cliente e aprimorar a gestão de operações de lojas virtuais.
Principais habilidades:
Atendimento ao cliente em canais digitais, garantindo agilidade e qualidade no suporte.
Gestão de sistemas ERP (Bling), com foco em manter a precisão de dados de pedidos e produtos.
Controle de estoque e apoio logístico, otimizando processos para aumentar a eficiência nas vendas.
Com um perfil comprometido, organizado e orientado a resultados, estou preparado para contribuir com o crescimento estruturado e eficiente da sua empresa.
Principais habilidades:
Atendimento ao cliente em canais digitais, garantindo agilidade e qualidade no suporte.
Gestão de sistemas ERP (Bling), com foco em manter a precisão de dados de pedidos e produtos.
Controle de estoque e apoio logístico, otimizando processos para aumentar a eficiência nas vendas.
Com um perfil comprometido, organizado e orientado a resultados, estou preparado para contribuir com o crescimento estruturado e eficiente da sua empresa.
Resumo da experiência profissional:
Desenvolvedor full stack - Autônomo (março de 2025 - Present)
* Desenvolvimento de soluções de e-commerce e catálogos digitais personalizados para empresas do setor de varejo, com foco em performance e experiência do usuário.
* Criação de uma aplicação web completa para uma loja de cosméticos e outra para uma de moda feminina, utilizando React e Tailwind CSS no front-end.
* Implementação do back-end com Node.js e banco de dados PostgreSQL para gerenciar produtos, clientes e pedidos de forma segura e eficiente.
* Responsável por todo o ciclo do projeto, desde o levantamento de requisitos com os clientes até o desenvolvimento, testes e implantação da solução final.
* Prospecção ativa e negociação com novos clientes, com um terceiro projeto em fase de planejamento.
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Assistente de E-commerce e Operações - Nicks Makeupp (agosto de 2019 - Present)
* Gerenciamento das operações online, incluindo atendimento ao cliente via canais digitais e controle de estoque.
* Responsável pela administração do sistema de gerenciamento (ERP Bling), garantindo a precisão dos dados de produtos e pedidos.
* Apoio na logística de reposição e organização de inventário para otimizar o fluxo de vendas.
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Auxiliar de logística - Amazon (abril de 2024 - julho de 2024)
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Técnico de suporte de informática - TI Connection (julho de 2017 - janeiro de 2018)
* Desenvolvimento de soluções de e-commerce e catálogos digitais personalizados para empresas do setor de varejo, com foco em performance e experiência do usuário.
* Criação de uma aplicação web completa para uma loja de cosméticos e outra para uma de moda feminina, utilizando React e Tailwind CSS no front-end.
* Implementação do back-end com Node.js e banco de dados PostgreSQL para gerenciar produtos, clientes e pedidos de forma segura e eficiente.
* Responsável por todo o ciclo do projeto, desde o levantamento de requisitos com os clientes até o desenvolvimento, testes e implantação da solução final.
* Prospecção ativa e negociação com novos clientes, com um terceiro projeto em fase de planejamento.
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Assistente de E-commerce e Operações - Nicks Makeupp (agosto de 2019 - Present)
* Gerenciamento das operações online, incluindo atendimento ao cliente via canais digitais e controle de estoque.
* Responsável pela administração do sistema de gerenciamento (ERP Bling), garantindo a precisão dos dados de produtos e pedidos.
* Apoio na logística de reposição e organização de inventário para otimizar o fluxo de vendas.
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Auxiliar de logística - Amazon (abril de 2024 - julho de 2024)
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Técnico de suporte de informática - TI Connection (julho de 2017 - janeiro de 2018)
Habilidades:
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Suporte ao Cilente
- Suporte Desktop
- Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Excel
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
