Lucileide E.
Atendimento ao Cliente | Assistente Virtual | Suporte via WhatsApp
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Ranking: 26317 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 30/07/2025
Sobre mim:
Olá! Eu sou Lucileide, assistente virtual e profissional de atendimento ao cliente, atualmente baseada na Suíça. Tenho formação em Letras pela UFF e experiência em comunicação clara, organização de informações e suporte administrativo.
Já atuei em escritório de patentes, editoras e projetos de atendimento online, o que me deu prática tanto com tarefas detalhistas (organização documental, revisão de textos, prazos) quanto com contato direto com clientes via WhatsApp, e-mail e chat.
Sou comunicativa, empática e comprometida em oferecer um atendimento ágil e de qualidade, sempre prezando por clareza e profissionalismo. Estou disponível para trabalhos remotos de 3 a 4 horas por dia (fuso horário europeu) e pronta para colaborar em projetos que exijam atenção aos detalhes, responsabilidade e excelência no suporte ao cliente.
Já atuei em escritório de patentes, editoras e projetos de atendimento online, o que me deu prática tanto com tarefas detalhistas (organização documental, revisão de textos, prazos) quanto com contato direto com clientes via WhatsApp, e-mail e chat.
Sou comunicativa, empática e comprometida em oferecer um atendimento ágil e de qualidade, sempre prezando por clareza e profissionalismo. Estou disponível para trabalhos remotos de 3 a 4 horas por dia (fuso horário europeu) e pronta para colaborar em projetos que exijam atenção aos detalhes, responsabilidade e excelência no suporte ao cliente.
Resumo da experiência profissional:
Assistente de Patentes – Daniel Advogados (2016–2018)
Atendimento a clientes, organização documental, tradução de documentos técnicos e gestão de prazos. Experiência em comunicação escrita, rotina administrativa e suporte organizacional.
• Revisora/Trainee Editorial – Editora Record (2013–2014)
Revisão de textos, gestão de alterações, controle de prazos e organização de conteúdos multilíngues. Desenvolvi alta atenção a detalhes e precisão na comunicação.
• Professora de Redação – Colégio Adventista (2016)
Produção de conteúdo, revisão de textos e desenvolvimento de habilidades de escrita com alunos.
• Freelancer em Atendimento Digital (atuando atualmente)
Atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail em diferentes projetos freelancers, com foco em organização, empatia e respostas ágeis.
Atendimento a clientes, organização documental, tradução de documentos técnicos e gestão de prazos. Experiência em comunicação escrita, rotina administrativa e suporte organizacional.
• Revisora/Trainee Editorial – Editora Record (2013–2014)
Revisão de textos, gestão de alterações, controle de prazos e organização de conteúdos multilíngues. Desenvolvi alta atenção a detalhes e precisão na comunicação.
• Professora de Redação – Colégio Adventista (2016)
Produção de conteúdo, revisão de textos e desenvolvimento de habilidades de escrita com alunos.
• Freelancer em Atendimento Digital (atuando atualmente)
Atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail em diferentes projetos freelancers, com foco em organização, empatia e respostas ágeis.
Trabalhos:
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Atendimento ao Cliente via WhatsApp – DemonstraçãoDemonstração prática de atendimentos via WhatsApp, com exemplos simulados que mostram minha comunicação clara, cordial e organizada. O objetivo é evidenciar meu estilo de atendimento: ágil, empático e profissional. -
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Assistente Virtual – Organização e Suporte DigitalDemonstração prática de atividades como gestão de agenda, resposta a mensagens, organização de informações e apoio administrativo digital. O portfólio mostra como atuo de forma organizada, clara e eficiente no suporte remoto.
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Atendimento ao Cliente Multicanal (E-mail, Chat )Demonstração prática de atendimentos simulados em diferentes canais digitais (e-mail, chat ). O material mostra como adapto a comunicação ao contexto de cada cliente, mantendo clareza, cordialidade e profissionalismo, além de organização no registro das informações.
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Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Escrita Editorial
- Experiência do Cliente
- Experiência do Usuário
- Boa Escrita
- CRM
- Excel
- Google Sheets
- Inglês
- Redação
- Redação de Conteúdo
- Slack
- Word
- Zendesk
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Roteiro
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Outra - Atendimento ao Consumidor
