Sobre mim:
Profissional multidisciplinar com formação em Pedagogia, Tecnólogo em Gestão e pós-graduações na área do desenvolvimento humano. Possuo sólida bagagem no setor público e privado, atuando na gestão de processos operacionais, elaboração de relatórios analíticos, suporte a clientes de alta renda e atendimento ao público. Destaco-me pela alta responsabilidade, inteligência emocional, rápida aprendizagem e foco em sigilo de informações.
Resumo da experiência profissional:
• Setor Público (Educação e Saúde - 6+ anos): Experiência consolidada em órgãos públicos com atuação na elaboração de relatórios técnicos, suporte pedagógico/operacional, triagem de demandas e gestão de rotinas de alta responsabilidade. Domínio de confidencialidade e sigilo de dados.
• Atendimento e Segurança: Experiência no setor financeiro (Santander - cartão Platinum/Alta Renda) e telecom (Vivo), com foco em procedimentos de segurança, negociação e suporte ao cliente.
• Recepção e Eventos: Vivência em controle de fluxo, atendimento presencial e suporte dinâmico ao público.
• Atendimento e Segurança: Experiência no setor financeiro (Santander - cartão Platinum/Alta Renda) e telecom (Vivo), com foco em procedimentos de segurança, negociação e suporte ao cliente.
• Recepção e Eventos: Vivência em controle de fluxo, atendimento presencial e suporte dinâmico ao público.
Habilidades:
- Administração
- Atendimento
- Boa Escrita
- Comprometimento
- Suporte Administrativo
- Organização
- Suporte ao Cliente
- Suporte por Telefone
- Comunicação Corporativa
- Gestão
Áreas de interesse:
- Outra - Escrita
- Outra - Suporte Administrativo
- Outra - Administração & Contabilidade
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Outra - Educação & Consultoria
