Sou profissional especializada em Atendimento ao Cliente e Customer Experience, ajudando empresas a reduzir reclamações, melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelização.
Tenho experiência com SAC, suporte via WhatsApp Business, pós-venda e resolução de conflitos, sempre com comunicação clara, empatia e foco em soluções.
Principais competências: ? Atendimento humanizado e profissional ? Gestão de reclamações e conflitos ? Organização de atendimentos e relatórios ? Acompanhamento de pedidos e pós-venda
Sou organizada, comprometida com prazos e focada em gerar uma experiência positiva para o cliente final.
? Estou disponível para projetos pontuais ou atendimentos recorrentes.
Resumo da experiência profissional:
Especialista em Atendimento ao Cliente e Customer Experience, com experiência em SAC, suporte via WhatsApp Business, pós-venda e gestão de atendimentos, focada em satisfação, retenção e organização dos processos.
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
Comunicação Corporativa
Comunicação Digital
Gestão de Comunicação
Atendimento Ao Publico
Comportamento do Consumidor
Desenvolvimento de Relatórios
Experiência do Cliente
Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Gestão de Mídias Sociais
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Outra - Atendimento ao Consumidor
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