Sobre mim:
Profissional com mais de 15 anos de experiência no varejo, com atuação em gestão de lojas, liderança de equipes, vendas, treinamento, recrutamento, indicadores, operações, experiência do cliente e implantação de novas lojas.
Atuei na gestão de operações de varejo de moda, acessórios e lifestyle, incluindo gestão de múltiplas lojas, abertura e implantação de operações e desenvolvimento de gestores e equipes comerciais.
Ofereço serviços para empresas que precisam estruturar ou aprimorar sua operação de varejo, desenvolver equipes e melhorar processos e resultados, incluindo:
• Treinamentos para equipes de vendas e atendimento
• Criação de manuais, playbooks e materiais de treinamento
• Estruturação de processos e rotinas de loja
• Consultoria em gestão de varejo e operações
• Implantação e estruturação de novas lojas
• Desenvolvimento de equipes e lideranças
• Apoio em recrutamento e seleção para posições de varejo
• Análise de atendimento, vendas e experiência do cliente
Meu trabalho combina experiência prática de operação com uma visão estratégica de pessoas, processos e resultados, sempre adaptando as soluções à realidade e ao momento de cada negócio.
Atuei na gestão de operações de varejo de moda, acessórios e lifestyle, incluindo gestão de múltiplas lojas, abertura e implantação de operações e desenvolvimento de gestores e equipes comerciais.
Ofereço serviços para empresas que precisam estruturar ou aprimorar sua operação de varejo, desenvolver equipes e melhorar processos e resultados, incluindo:
• Treinamentos para equipes de vendas e atendimento
• Criação de manuais, playbooks e materiais de treinamento
• Estruturação de processos e rotinas de loja
• Consultoria em gestão de varejo e operações
• Implantação e estruturação de novas lojas
• Desenvolvimento de equipes e lideranças
• Apoio em recrutamento e seleção para posições de varejo
• Análise de atendimento, vendas e experiência do cliente
Meu trabalho combina experiência prática de operação com uma visão estratégica de pessoas, processos e resultados, sempre adaptando as soluções à realidade e ao momento de cada negócio.
Resumo da experiência profissional:
Mais de 15 anos de experiência no varejo, com trajetória em posições de liderança e gestão de operações de moda, acessórios e lifestyle.
Experiência em gestão de lojas e múltiplas unidades, liderança e desenvolvimento de equipes, gestão de indicadores e metas, vendas, atendimento, treinamento, recrutamento e seleção, organização de processos, estoque, VM e experiência do cliente.
Atuação também em implantação e abertura de novas operações, desde a estruturação inicial até a formação das equipes e organização da rotina comercial.
Ao longo da carreira, participei da abertura e estruturação de lojas e operações, conduzi equipes comerciais e desenvolvi gestores e vendedores, com foco em performance, organização operacional e experiência do cliente.
Experiência em gestão de lojas e múltiplas unidades, liderança e desenvolvimento de equipes, gestão de indicadores e metas, vendas, atendimento, treinamento, recrutamento e seleção, organização de processos, estoque, VM e experiência do cliente.
Atuação também em implantação e abertura de novas operações, desde a estruturação inicial até a formação das equipes e organização da rotina comercial.
Ao longo da carreira, participei da abertura e estruturação de lojas e operações, conduzi equipes comerciais e desenvolvi gestores e vendedores, com foco em performance, organização operacional e experiência do cliente.
Habilidades:
- Administração
- Análise da Concorrência
- Análise de Métricas
- Branding
- Consultoria de Gerenciamento
- Desenvolvimento de Treinamento
- Gerenciamento de Vendas
- Gestão De Pessoas
- Recrutamento
- Vendas
Áreas de interesse:
- Consultoria Pessoal
- Escrita & Conteúdo
- Negócios & Finanças
- Vendas & Marketing
- Outra - Educação & Consultoria
