Sobre mim:
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Sou uma profissional comunicativa, estratégica e movida por conexões humanas. Tenho experiência em empresas de tecnologia, startups, atendimento ao cliente e operações, atuando em ambientes dinâmicos que exigem organização, agilidade e capacidade de resolver problemas.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em relacionamento com clientes, Customer Success, atendimento consultivo, gestão de demandas e acompanhamento de projetos, sempre buscando criar experiências mais humanas, eficientes e alinhadas às necessidades de cada cliente.
Também atuei de forma estratégica em empresa se eventos e festas, participando da operação, desenvolvimento de clientes e organização de processos, além de experiências em eventos e projetos culturais com instituições como Sesc, Projeto Tamar, Maratona Cultural e ARVO Festival.
Curso Psicologia, o que fortaleceu ainda mais minha escuta, inteligência emocional, empatia e compreensão das relações humanas, características que considero essenciais para trabalhar com pessoas, clientes e equipes.
Tenho facilidade em aprender novos sistemas, lidar com múltiplas demandas e atuar em ambientes colaborativos. Gosto de construir relações de confiança, organizar processos e fazer as coisas acontecerem com responsabilidade, sensibilidade e visão estratégica.
Sou uma profissional comunicativa, estratégica e movida por conexões humanas. Tenho experiência em empresas de tecnologia, startups, atendimento ao cliente e operações, atuando em ambientes dinâmicos que exigem organização, agilidade e capacidade de resolver problemas.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em relacionamento com clientes, Customer Success, atendimento consultivo, gestão de demandas e acompanhamento de projetos, sempre buscando criar experiências mais humanas, eficientes e alinhadas às necessidades de cada cliente.
Também atuei de forma estratégica em empresa se eventos e festas, participando da operação, desenvolvimento de clientes e organização de processos, além de experiências em eventos e projetos culturais com instituições como Sesc, Projeto Tamar, Maratona Cultural e ARVO Festival.
Curso Psicologia, o que fortaleceu ainda mais minha escuta, inteligência emocional, empatia e compreensão das relações humanas, características que considero essenciais para trabalhar com pessoas, clientes e equipes.
Tenho facilidade em aprender novos sistemas, lidar com múltiplas demandas e atuar em ambientes colaborativos. Gosto de construir relações de confiança, organizar processos e fazer as coisas acontecerem com responsabilidade, sensibilidade e visão estratégica.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com experiência em empresas SaaS, startups e negócios digitais, atuando nas áreas de Customer Success, atendimento estratégico, relacionamento com clientes e operações.
Tenho experiência em acompanhamento da jornada do cliente, prospecção, vendas consultivas, suporte operacional, organização de demandas e comunicação estratégica, sempre com foco em experiência do cliente, resolução de problemas e construção de relacionamento.
Atuei em empresas de tecnologia e também de forma estratégica como partner na Enspiral Festas e Eventos, participando de processos de relacionamento, operação, acompanhamento de clientes e desenvolvimento de projetos digitais.
Também possuo experiência em produção, atendimento e operação em eventos e projetos culturais, incluindo trabalhos com Sesc, Projeto Tamar, Maratona Cultural de Florianópolis e ARVO Festival, atuando em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas e contato direto com o público.
Sou comunicativa, organizada, proativa e tenho facilidade em lidar com pessoas, clientes, demandas simultâneas e ambientes colaborativos.
Posso ajudar empresas com:
• Atendimento ao cliente
• Customer Success
• Suporte operacional
• Relacionamento com clientes
• Gestão de demandas
• Organização de processos
• Atendimento via WhatsApp e e-mail
• Acompanhamento de clientes
• Suporte para agências e startups
• Comunicação e alinhamento com clientes
Tenho experiência em acompanhamento da jornada do cliente, prospecção, vendas consultivas, suporte operacional, organização de demandas e comunicação estratégica, sempre com foco em experiência do cliente, resolução de problemas e construção de relacionamento.
Atuei em empresas de tecnologia e também de forma estratégica como partner na Enspiral Festas e Eventos, participando de processos de relacionamento, operação, acompanhamento de clientes e desenvolvimento de projetos digitais.
Também possuo experiência em produção, atendimento e operação em eventos e projetos culturais, incluindo trabalhos com Sesc, Projeto Tamar, Maratona Cultural de Florianópolis e ARVO Festival, atuando em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas e contato direto com o público.
Sou comunicativa, organizada, proativa e tenho facilidade em lidar com pessoas, clientes, demandas simultâneas e ambientes colaborativos.
Posso ajudar empresas com:
• Atendimento ao cliente
• Customer Success
• Suporte operacional
• Relacionamento com clientes
• Gestão de demandas
• Organização de processos
• Atendimento via WhatsApp e e-mail
• Acompanhamento de clientes
• Suporte para agências e startups
• Comunicação e alinhamento com clientes
Habilidades:
- CRM
- Promoção de Vendas
- Vendas Corporativas
- .NET Compact Framework
- E-mail Marketing
- Excel
- Marketing Digital
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Comercial
- Gestão de Mídias Sociais
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
