Marcela K.

Sobre mim:

Como Analista CX em Consultoria Food Business, minha paixão é transformar cada visita a cafeterias, bares e restaurantes em uma experiência memorável. Através de análise profunda e estratégias personalizadas, ajudo esses negócios a entender seus clientes, otimizar cada ponto de contato e construir relacionamentos que impulsionam a fidelidade, o engajamento e o crescimento sustentável. Essencialmente, garanto que a experiência à mesa ou no balcão seja tão deliciosa quanto o que é servido.

Experiência com inteligência artificial, notion, planilhas ...

Resumo da experiência profissional:

Meu processo de consultoria CX é colaborativo e sempre adaptado à realidade única do seu negócio. Afinal, cada estabelecimento tem sua alma, seus desafios e seus clientes!

Geralmente, seguimos um caminho estruturado, que pode incluir:

Diagnóstico Profundo
Estratégia Personalizada
Implementação & Suporte
Acompanhamento & Medição

Meu papel é ser seu parceiro(a) nessa jornada, fornecendo o conhecimento e as ferramentas para que você crie uma cultura focada no cliente e veja resultados reais: mais clientes felizes, mais lealdade e um negócio mais próspero!

Pronto(a) para transformar a experiência dos seus clientes e impulsionar seu negócio?

Trabalhos:

Análise

Nenhuma descrição informada

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Sem/Com Gerenciamento de Perfil

Nenhuma descrição informada Sem gerencimento estava na posição 43 Com gerencimento ficou na posição 2 Teve aumento significativo de vendas e procura( novos e fidelização dos antigos).

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Análise Completa

Nenhuma descrição informada

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