Sobre mim:
Meu nome é Marcella Lourenço e sou uma profissional focada em comunicação, organização e atendimento humanizado.
Tenho experiência com atendimento ao público, contato com lideranças comunitárias, organização de informações, controle em planilhas e suporte operacional, sempre buscando soluções práticas e rápidas. Comecei minha trajetória profissional como jovem aprendiz e, ao longo dos anos, desenvolvi muita autonomia, responsabilidade e facilidade para lidar com pessoas.
Sou reconhecida pela minha boa comunicação, empatia e agilidade na execução, principalmente em demandas que exigem clareza, organização e acompanhamento próximo. Gosto de entender a necessidade do cliente e entregar algo funcional, simples e bem feito.
Posso te ajudar com:
Atendimento e suporte ao cliente
Organização de informações e planilhas
Comunicação clara com públicos diversos
Apoio administrativo e operacional
Revisão e padronização de mensagens e conteúdos
Se você procura alguém comprometida, organizada e fácil de se comunicar, pode contar comigo. Vamos conversar! ?
Tenho experiência com atendimento ao público, contato com lideranças comunitárias, organização de informações, controle em planilhas e suporte operacional, sempre buscando soluções práticas e rápidas. Comecei minha trajetória profissional como jovem aprendiz e, ao longo dos anos, desenvolvi muita autonomia, responsabilidade e facilidade para lidar com pessoas.
Sou reconhecida pela minha boa comunicação, empatia e agilidade na execução, principalmente em demandas que exigem clareza, organização e acompanhamento próximo. Gosto de entender a necessidade do cliente e entregar algo funcional, simples e bem feito.
Posso te ajudar com:
Atendimento e suporte ao cliente
Organização de informações e planilhas
Comunicação clara com públicos diversos
Apoio administrativo e operacional
Revisão e padronização de mensagens e conteúdos
Se você procura alguém comprometida, organizada e fácil de se comunicar, pode contar comigo. Vamos conversar! ?
Resumo da experiência profissional:
Experiência Profissional
3 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte operacional
Início da carreira como Jovem Aprendiz, com evolução profissional e autonomia
Atendimento humanizado via WhatsApp e canais digitais
Comunicação direta com lideranças comunitárias
Organização e controle de demandas em planilhas
Acompanhamento de ordens de serviço e solicitações
Elaboração e padronização de mensagens claras e objetivas
Facilidade em lidar com públicos diversos, inclusive com linguagem simples
Perfil organizado, proativo e ágil na execução
Foco em resolução de problemas e entrega de resultados
3 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte operacional
Início da carreira como Jovem Aprendiz, com evolução profissional e autonomia
Atendimento humanizado via WhatsApp e canais digitais
Comunicação direta com lideranças comunitárias
Organização e controle de demandas em planilhas
Acompanhamento de ordens de serviço e solicitações
Elaboração e padronização de mensagens claras e objetivas
Facilidade em lidar com públicos diversos, inclusive com linguagem simples
Perfil organizado, proativo e ágil na execução
Foco em resolução de problemas e entrega de resultados
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Avaliação de Estrutura de Produtos (BOM)
- Excel
- Vendas
- Word
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Pesquisa Online
