Olá! Sou Marcília Santiago, profissional da área comercial com experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas, negociação e relacionamento com clientes.
Atuo com foco em prospecção ativa, qualificação de leads, atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, além de acompanhamento do cliente durante toda a jornada de compra.
Tenho facilidade de comunicação, organização, empatia e comprometimento com resultados. Possuo experiência em contato direto com clientes, elaboração de propostas comerciais, acompanhamento de negociações e desenvolvimento de relacionamentos duradouros.
Posso auxiliar empresas e profissionais com:
• Prospecção ativa por telefone (cold call); • Qualificação de leads; • Agendamento de reuniões comerciais; • Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e telefone; • Pós-venda e relacionamento com clientes; • Atualização de CRM; • Suporte administrativo e comercial remoto; • Pesquisa e captação de novos clientes.
Sou dedicada, responsável e orientada por metas, buscando sempre oferecer um atendimento humanizado e contribuir para o crescimento dos negócios dos meus clientes.
Estou disponível para projetos pontuais ou contratos contínuos, com flexibilidade de horários e total comprometimento com a qualidade das entregas.
Resumo da experiência profissional:
Profissional da área comercial com experiência em vendas consultivas, atendimento ao cliente, negociação, prospecção ativa e relacionamento comercial. Atuei no segmento de turismo, desenvolvendo habilidades em captação de clientes, elaboração de propostas, acompanhamento de negociações, organização de viagens e gestão do atendimento do primeiro contato ao pós-venda. Possuo experiência em atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, qualificação de leads, agendamento de reuniões e manutenção de relacionamento com clientes, sempre com foco em resultados, fidelização e excelência no atendimento. Tenho perfil comunicativo, organizado, proativo e orientado por metas, com facilidade para construir conexões, identificar oportunidades de negócios e contribuir para o crescimento comercial das empresas.
Habilidades:
Promoção de Vendas
Vendas Corporativas
Vendas no Varejo
Áreas de interesse:
Comercial
Relações Públicas
Outra - Vendas & Marketing
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