Marcos M.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Sistema de atendimento centralizado via WhatsApp

  Desenvolvimento Web | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 122

  Será desenvolvido um sistema centralizado de atendimento via WhatsApp, utilizando um único número oficial para recebimento das mensagens dos clientes, com distribuição automática ou manual das conversas entre atendentes.
  
  O sistema permitirá gerenciar, organizar e acompanhar os atendimentos em tempo real, garantindo rastreabilidade, controle operacional e geração de indicadores de desempenho.
  
  Funcionalidades previstas
  
  O sistema deverá:
  
  - Receber mensagens de clientes por um único número de WhatsApp;
  - Distribuir os atendimentos entre atendentes de forma automática ou manual;
  - Permitir transferência de conversas entre atendentes;
  - Manter histórico completo das conversas por cliente;
  - Identificar status do atendimento (em espera, em atendimento, finalizado);
  - Registrar tempo de primeira resposta e tempo total de atendimento;
  - Permitir atendimento simultâneo por múltiplos atendentes;
  - Gerar indicadores e relatórios de atendimento, como:
  - Volume de atendimentos por período;
  - Atendimentos por atendente;
  - Tempo médio de resposta;
  - Tempo médio de atendimento;
  - Taxa de resolução.
  
  Requisitos técnicos:
  - Canal: WhatsApp (API oficial ou provedor homologado)
  - Back-end: Node.js
  - Front-end: Vue.js (podemos negociar o desenvolvimento apenas da API)
  - Banco de dados: MongoDB
  - Hospedagem: AWS
  
  Objetivo
  Centralizar o atendimento via WhatsApp, melhorar a organização do fluxo de mensagens, aumentar a produtividade da equipe de atendimento e fornecer dados confiáveis para análise e tomada de decisão.

  Habilidades desejadas: Vue.JS, NodeJS e MongoDB.

• API de IA para atendimento a pacientes de clínicas

  Criação & Integração com IA | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 75

  Preciso implementar uma API para atendimento a pacientes de clínicas médicas.
  
  A API deverá entender as dúvidas dos pacientes e resolvê-las sempre que possível. Também deverá auxiliar o paciente em um fluxo de marcação de consultas e exames.
  
  Precisará ajudar com:
  - Dúvidas sobre horários de atendimento;
  - Quais os profissionais que trabalham na clínica;
  - Quais os convênios que a clínica atende;
  - Quais os dias e horários de atendimento;
  - Quando é a consulta de um paciente;
  - Auxílio à marcação de uma consulta de forma online;
  - Outros...
  
  Gostaria da API em Node.js e banco de dados MongoDB.
  Hospedagem na AWS.

  Habilidades desejadas: Inteligência Artificial, NodeJS e MongoDB.