Marcus V.
Analista Sênior de TI e Gerente de Implementação de Produtos
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Ranking: 3390728 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 05/03/2026
Sobre mim:
Sou um profissional pro-ativo e sempre disposto a aprender, mesmo temas simples e complexos. Escrevo bem e em linguagem amigável. Consigo lidar bem com temas complexos e sensíveis de forma madura e segura, de maneira a gerenciar a expectativa dos clientes e intermediando conflitos. Meu ponto mais forte é a integridade e sigilo.
Resumo da experiência profissional:
Trabalho atualmente no Banco Citibank há 20 anos
1 - Como Gerente de Implementação de produtos há 5 anos, como extratos, pagamentos e cobrança de diversos tipos e formatos, além de diversos outros tipos de produtos. Trabalhando com clientes de grandes empresas do mercado brasileiro e global, tratando com os profissionais dos setores financeiros.
2 - Como Analista de infraestrutura de TI de 2006 a 2021, provendo suporte aos call centers do Citibank e seus atendimentos terceirizados. Suporte a servidores, roteadores, PABX Avaya e Cisco, além de gravadores de voz e atendimento a usuários internos.
Já trabalhei antes como vendedor, auxiliar de tesouraria, cabista e projetista de circuitos de CFTV.
1 - Como Gerente de Implementação de produtos há 5 anos, como extratos, pagamentos e cobrança de diversos tipos e formatos, além de diversos outros tipos de produtos. Trabalhando com clientes de grandes empresas do mercado brasileiro e global, tratando com os profissionais dos setores financeiros.
2 - Como Analista de infraestrutura de TI de 2006 a 2021, provendo suporte aos call centers do Citibank e seus atendimentos terceirizados. Suporte a servidores, roteadores, PABX Avaya e Cisco, além de gravadores de voz e atendimento a usuários internos.
Já trabalhei antes como vendedor, auxiliar de tesouraria, cabista e projetista de circuitos de CFTV.
Habilidades:
- Auditoria
- Criativo
- Excel
- Experiência do Cliente
- Inteligência Artificial
- Organização
- Solução de Problemas
- Tecnologia
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Planilhas e Relatórios
- Gestão de Projetos
- Escrita & Conteúdo
- Tecnologia da Informação
