Sobre mim:
Sou bacharel em Economia e atuo há mais de 2 anos com organização operacional, CRM, atendimento ao cliente e estruturação de processos.
Minha experiência prática foi construída em um consultório especializado em ginecologia, fertilidade e pré-natal, onde sou responsável pela gestão de agenda, acompanhamento de pacientes, follow-up, CRM, controle de pendências e melhoria contínua dos processos de atendimento.
Ajudo negócios de serviços a organizar operações que cresceram além das planilhas e da memória, criando fluxos simples, processos claros e experiências mais consistentes para clientes e equipes.
Posso auxiliar com:
• Organização operacional
• Estruturação de CRM
• Gestão de agenda e follow-up
• Padronização de atendimento
• Mapeamento da jornada do cliente
• Criação de processos e checklists
Trabalho de forma remota, com foco em soluções práticas, organização e melhoria da experiência do cliente.
Minha experiência prática foi construída em um consultório especializado em ginecologia, fertilidade e pré-natal, onde sou responsável pela gestão de agenda, acompanhamento de pacientes, follow-up, CRM, controle de pendências e melhoria contínua dos processos de atendimento.
Ajudo negócios de serviços a organizar operações que cresceram além das planilhas e da memória, criando fluxos simples, processos claros e experiências mais consistentes para clientes e equipes.
Posso auxiliar com:
• Organização operacional
• Estruturação de CRM
• Gestão de agenda e follow-up
• Padronização de atendimento
• Mapeamento da jornada do cliente
• Criação de processos e checklists
Trabalho de forma remota, com foco em soluções práticas, organização e melhoria da experiência do cliente.
Resumo da experiência profissional:
Experiência em atendimento ao cliente, CRM, Customer Success e organização operacional. Atuação na gestão de agenda, acompanhamento de clientes, follow-up, controle de pendências, estruturação de processos, criação de fluxos de atendimento e melhoria da jornada do cliente. Vivência em ambientes de alta demanda com foco em organização, eficiência operacional e experiência do cliente.
Trabalhos:
-
PortfólioNenhuma descrição informada -
Habilidades:
- CRM
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Atendimento
- Follow-up
- Organização
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Planejamento de Negócios
