Sobre mim:
Sou estudante de Psicologia, organizada, comunicativa e comprometida com a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. Tenho experiência em relacionamento com pacientes, suporte administrativo e resolução de demandas, sempre prezando pela empatia, atenção aos detalhes e profissionalismo.
Busco oportunidades como assistente virtual, atendimento ao cliente, suporte administrativo e transcrição de áudios. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, boa comunicação escrita e responsabilidade com prazos e entregas.
Busco oportunidades como assistente virtual, atendimento ao cliente, suporte administrativo e transcrição de áudios. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, boa comunicação escrita e responsabilidade com prazos e entregas.
Resumo da experiência profissional:
Possuo experiência na área da saúde, atuando em atendimento ao público, experiência do paciente e rotinas administrativas.
Na recepção de ambulatório pediátrico, fui responsável pelo atendimento presencial, cadastro e atualização de informações, autorização de exames junto a convênios, emissão de guias de atestados e declarações, resposta e direcionamento de e-mails, além do suporte às demandas administrativas da unidade.
Atualmente atuo na área de Experiência do Paciente em uma clínica de fertilidade, realizando acolhimento e acompanhamento de pacientes, gestão de solicitações e reclamações, comunicação entre pacientes e equipes assistenciais, acompanhamento de pesquisas de satisfação e apoio a processos administrativos voltados à melhoria da experiência do paciente.
Ao longo dessas experiências, desenvolvi habilidades em atendimento ao cliente, comunicação escrita, organização de informações, gestão de demandas, resolução de problemas e suporte administrativo.
Na recepção de ambulatório pediátrico, fui responsável pelo atendimento presencial, cadastro e atualização de informações, autorização de exames junto a convênios, emissão de guias de atestados e declarações, resposta e direcionamento de e-mails, além do suporte às demandas administrativas da unidade.
Atualmente atuo na área de Experiência do Paciente em uma clínica de fertilidade, realizando acolhimento e acompanhamento de pacientes, gestão de solicitações e reclamações, comunicação entre pacientes e equipes assistenciais, acompanhamento de pesquisas de satisfação e apoio a processos administrativos voltados à melhoria da experiência do paciente.
Ao longo dessas experiências, desenvolvi habilidades em atendimento ao cliente, comunicação escrita, organização de informações, gestão de demandas, resolução de problemas e suporte administrativo.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Digitação
- Microsoft Office
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Transcrição
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
- Transcrição
