Mariana G.
CRM & Growth
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Ranking: 26165 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 11/07/2025
Sobre mim:
Profissional com mais de 5 anos de experiência em CRM, Growth e marketing de relacionamento.Expertise em construção de réguas de relacionamento, segmentação de base, automação de campanhas e análise de dados. Domínio de ferramentas como Salesforce, Marketo, Responsys e Propz Studio. Perfil analítico,proativo e orientado a resultados.
Resumo da experiência profissional:
CRM & Growth | Two Comunicação
Março de 2024 – Maio de 2025
Participação no primeiro time de Growth da ArcelorMittal.
Planejamento e criação de réguas de comunicação.
Implementação de campanhas personalizadas que se tornaram case de sucesso reconhecido pela ArcelorMittal Global.
Análise de métricas, KPIs e estratégias para otimização da jornada do cliente.
Analista de CRM Sênior | Graphene – WMcCann | MRM
Junho de 2021 – Fevereiro de 2024
Gerenciamento do CRM (branding e tático) da LATAM Airlines.
Participação em grandes campanhas e cases de sucesso, como as ações da LATAM no Big Brother Brasil (2023 e 2024).
Análise de desempenho de campanhas, KPIs e estratégias de relacionamento.
Apoio à implementação de segmentações e fluxos automatizados.
Analista de CRM | B.Lab – Oliver Latin America
Abril de 2021 – Junho de 2021
Gestão do CRM no Projeto Campanhas da Bayer, inicialmente como projeto piloto.
Projeto obteve resultados satisfatórios e se tornou iniciativa oficial da Bayer.
Parte de equipe ágil utilizando metodologia Scrum, com resultados de conversão e ROI positivo em menos de 3 meses.
Análises de performance e estratégia de campanhas.
Analista de CRM | ABC Adição e Distribuição ExpressLtda.
Julho de 2019 – Março de 2021
Gerenciamento do programa Cliente Plus e aplicativo Super ABC.
Participação ativa no processo de implementação do CRM em parceria com a empresa Propz.
Análise de métricas e relatórios de KPIs.
Março de 2024 – Maio de 2025
Participação no primeiro time de Growth da ArcelorMittal.
Planejamento e criação de réguas de comunicação.
Implementação de campanhas personalizadas que se tornaram case de sucesso reconhecido pela ArcelorMittal Global.
Análise de métricas, KPIs e estratégias para otimização da jornada do cliente.
Analista de CRM Sênior | Graphene – WMcCann | MRM
Junho de 2021 – Fevereiro de 2024
Gerenciamento do CRM (branding e tático) da LATAM Airlines.
Participação em grandes campanhas e cases de sucesso, como as ações da LATAM no Big Brother Brasil (2023 e 2024).
Análise de desempenho de campanhas, KPIs e estratégias de relacionamento.
Apoio à implementação de segmentações e fluxos automatizados.
Analista de CRM | B.Lab – Oliver Latin America
Abril de 2021 – Junho de 2021
Gestão do CRM no Projeto Campanhas da Bayer, inicialmente como projeto piloto.
Projeto obteve resultados satisfatórios e se tornou iniciativa oficial da Bayer.
Parte de equipe ágil utilizando metodologia Scrum, com resultados de conversão e ROI positivo em menos de 3 meses.
Análises de performance e estratégia de campanhas.
Analista de CRM | ABC Adição e Distribuição ExpressLtda.
Julho de 2019 – Março de 2021
Gerenciamento do programa Cliente Plus e aplicativo Super ABC.
Participação ativa no processo de implementação do CRM em parceria com a empresa Propz.
Análise de métricas e relatórios de KPIs.
Habilidades:
- CRM
- Email Marketing
- Gerenciamento de Email
- Salesforce Marketing Cloud
- Testes A/B
Áreas de interesse:
- SEO - Search Engine Optimization
- Marketing Digital
- Fotografia
- Outra - Vendas & Marketing
