Sobre mim:
•Tenho como foco em minha atuação a organização e excelência no atendimento ao cliente. Ajudo empreendedores e empresas a profissionalizarem a sua comunicação, garantindo rapidez nas respostas e organização de agenda. Tenho domínio de ferramentas como WhatsApp Business e redes sociais no geral. O meu objetivo é garantir que ocorra a devida comunicação entre o cliente e a empresa, garantindo uma comunicação clara, eficaz e humanizada.
•Além da experiência prática, possuo formação em:
Informática e Digitação: Domínio do Pacote Office e agilidade na inserção de dados.
Recursos Humanos (RH): Conhecimento em organização de documentos, processos básicos de triagem e comunicação corporativa.
•Além da experiência prática, possuo formação em:
Informática e Digitação: Domínio do Pacote Office e agilidade na inserção de dados.
Recursos Humanos (RH): Conhecimento em organização de documentos, processos básicos de triagem e comunicação corporativa.
Resumo da experiência profissional:
•Atendimento e Suporte ao Cliente | Academia
Atuei no suporte direto ao público, sendo responsável pelo atendimento via WhatsApp e presencial. Minhas principais atividades incluíam a gestão de dúvidas sobre horários de aulas, disponibilidade de turmas e informações sobre planos. Desenvolvi grande habilidade em organizar fluxos de atendimento e em fornecer respostas rápidas e claras, garantindo que o cliente tivesse todas as informações necessárias para a tomada de decisão. Essa experiência me trouxe facilidade em lidar com agendas complexas e atendimento humanizado sob demanda.
•Atuação em pequenos comércios e em planejamento e gestão de eventos culturais, esportivos e religiosos
•Experiência em organização pessoal e uso avançado de ferramentas digitais de comunicação
• Curso de Rotinas de RH: Conhecimento em gestão de pessoas e processos administrativos.
•Informática: Capacidade de criar planilhas, relatórios e lidar com sistemas de gestão na nuvem.
• Digitação: Alta produtividade e precisão na redação de documentos e mensagens.
Atuei no suporte direto ao público, sendo responsável pelo atendimento via WhatsApp e presencial. Minhas principais atividades incluíam a gestão de dúvidas sobre horários de aulas, disponibilidade de turmas e informações sobre planos. Desenvolvi grande habilidade em organizar fluxos de atendimento e em fornecer respostas rápidas e claras, garantindo que o cliente tivesse todas as informações necessárias para a tomada de decisão. Essa experiência me trouxe facilidade em lidar com agendas complexas e atendimento humanizado sob demanda.
•Atuação em pequenos comércios e em planejamento e gestão de eventos culturais, esportivos e religiosos
•Experiência em organização pessoal e uso avançado de ferramentas digitais de comunicação
• Curso de Rotinas de RH: Conhecimento em gestão de pessoas e processos administrativos.
•Informática: Capacidade de criar planilhas, relatórios e lidar com sistemas de gestão na nuvem.
• Digitação: Alta produtividade e precisão na redação de documentos e mensagens.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento Ao Publico
- Atendimento
- Recursos Humanos
- Digitação
- Comunicação Digital
- Gestão de Comunicação
- Redes Sociais
- Social Media
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
- Pesquisa Online
