Sobre mim:
Sou uma comunicadora de formação, apaixonada por pessoas e desenvolvimento profissional.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 10 anos de experiência sendo 7 em gestão de pessoas e com perfil generalista.
Tenho experiência em
1) Gestão de pessoas: desenvolvimento de pessoas; mentoria de carreira para jovens, recolocação profissional; preparação para liderança.
2) Customer Experience: atendimento ao cliente; estruturação de chatbot; gestão de projetos; configuração de ferramentas como Intercom e Zendesk; análise de dados e indicadores; construção de dashboard operacionais.
3) Eventos: assistência de produção; recepcionista; staff.
Tenho experiência em
1) Gestão de pessoas: desenvolvimento de pessoas; mentoria de carreira para jovens, recolocação profissional; preparação para liderança.
2) Customer Experience: atendimento ao cliente; estruturação de chatbot; gestão de projetos; configuração de ferramentas como Intercom e Zendesk; análise de dados e indicadores; construção de dashboard operacionais.
3) Eventos: assistência de produção; recepcionista; staff.
Habilidades:
- Excel
- Power BI
- Powerpoint
- Desenvolvimento Pessoal
- Inglês Avançado
- Chatbot
- Inteligência Artificial
- Análise de Dados
- Atendimento ao Cliente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Currículo & Carta de Apresentação
- Transcrição
