Mayara S.
Operações e projetos
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Ranking: 26351 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 22/07/2025
Sobre mim:
Sou uma profissional focada em gestão de operações e otimização de processos, com experiência em análise de dados, planejamento estratégico e melhoria contínua. Atuo de forma analítica e orientada a resultados, apoiando empresas com estruturação de projetos, criação de fluxos, relatórios executivos e definição de indicadores de performance (KPIs).
Resumo da experiência profissional:
Sou especialista em Padronização de Processos, Operações e Experiência do Cliente, com sólida trajetória em expansão de negócios, gestão de grandes carteiras B2B e otimização operacional. Tenho ampla experiência em estratégias de crescimento, redução de custos e melhoria contínua da jornada do cliente, atuando em empresas como Grupo QuintoAndar, Localiza, Be Truck, ISA e Prevent Senior.
Lidero operações de alta complexidade, com forte foco em indicadores de desempenho (CSAT, NPS, churn, LTV), construção de estratégias escaláveis e desenvolvimento de times multidisciplinares. Minha formação combina Gestão, Marketing e MBA em Negócios e Expansão, além de certificações em Lean Six Sigma Black Belt e Gestão de Projetos.
Lidero operações de alta complexidade, com forte foco em indicadores de desempenho (CSAT, NPS, churn, LTV), construção de estratégias escaláveis e desenvolvimento de times multidisciplinares. Minha formação combina Gestão, Marketing e MBA em Negócios e Expansão, além de certificações em Lean Six Sigma Black Belt e Gestão de Projetos.
Habilidades:
- Análise de Projetos
- Atendimento ao Cliente
- Criação de Campanhas
- Gerenciamento de Projetos
- Planejamento em Saúde
- Saúde
- Suporte ao Cilente
- Vendas em Saúde
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Projetos
- Recursos Humanos
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Saúde & Fitness
