Sobre mim:
Olá! Sou Mayra, uruguaia, residente no Brasil, com espanhol nativo e português fluente. Tenho experiência em CRM, Customer Success, atendimento ao cliente, operações comerciais, funis de vendas e automação de processos.
Atuo com gestão de leads e pipelines, atendimento via WhatsApp e e-mail, follow-up, pós-venda, recuperação de clientes, vendas consultivas e criação de copies para comunicação comercial.
Também trabalho com diversas plataformas digitais e utilizo Inteligência Artificial para criação de conteúdo, imagens, estratégias, produtividade e otimização de processos.
Meu diferencial é unir visão comercial, organização, facilidade com ferramentas digitais e foco em resultados, buscando sempre melhorar processos, experiência do cliente e conversão.
Resumo da experiência profissional:
• Experiência em CRM, Customer Success, atendimento e operações comerciais em ambientes digitais e remotos.
• Gestão de leads, pipelines, funis de vendas, automações, follow-up, recuperação e retenção de clientes.
• Atendimento por WhatsApp, e-mail e plataformas digitais, incluindo experiência com público hispânico da América Latina, Europa e Estados Unidos.
• Experiência com vendas consultivas, upsell, pós-venda e relacionamento com clientes.
• Criação e otimização de copies para campanhas, mensagens automatizadas e comunicação comercial.
• Gestão de comunidades no Telegram, organização de conteúdos e programação de publicações.
• Experiência com plataformas como Kommo CRM, DataCrazy CRM, Voxuy, Hotmart, Kiwify, Kirvano, Cakto, MemberKit, Bling e Omnibees.
• Utilização de Inteligência Artificial para produtividade, criação de conteúdo, geração de imagens, planejamento e otimização de processos.
Serviços que posso oferecer:
CRM e Vendas
Gestão e organização de CRM
Gestão de leads e pipeline
Funis de vendas
Follow-up e recuperação de clientes
Vendas consultivas
Upsell e pós-venda
Atendimento e Customer Success
Atendimento via WhatsApp e e-mail
Suporte ao cliente
Customer Success
Retenção e relacionamento
Organização de processos de atendimento
Marketing e Operações Digitais
Copywriting
Automação de processos
Gestão de comunidades no Telegram
Organização de conteúdo
Suporte operacional para produtos digitais
Gestão de plataformas digitais
Uso de IA para produtividade e criação
Diferencial
Mais de 20 projetos concluídos e avaliação 4,99/5, com experiência prática em vendas, atendimento, CRM e operações digitais.