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Mayra C.

CRM | Recuperação de Vendas | Funis | Customer Success

(4.99 - 20 avaliações)

Ranking: 2112 | Projetos concluídos: 20 | Recomendações: 20 | Registrado desde: 26/08/2022

Sobre mim:

Olá! Sou Mayra, uruguaia residente no Brasil, com espanhol nativo e português fluente. Tenho experiência prática em CRM, atendimento ao cliente, Customer Success, operações comerciais, funis de vendas e automação de processos.

Atuo na gestão de leads e pipelines, follow-up, recuperação de vendas, pós-venda, upsell, relacionamento com clientes e organização de processos comerciais.

Tenho experiência com atendimento por WhatsApp, e-mail e plataformas digitais, além de atuação com públicos do Brasil e do mercado hispânico.

Também trabalho com ferramentas digitais e Inteligência Artificial para otimização de processos, criação de conteúdos, produtividade e suporte às operações.

Meu diferencial é unir visão comercial, organização, facilidade com ferramentas digitais e foco em resultados, ajudando empresas a melhorar seus processos, o relacionamento com clientes e suas oportunidades de conversão

Resumo da experiência profissional:

* Gestão de CRM, leads, pipelines e funis de vendas
* Follow-up e recuperação de vendas e clientes
* Atendimento e suporte via **WhatsApp, e-mail e plataformas digitais
* Customer Success, pós-venda, retenção e relacionamento
* Upsell e vendas consultivas
* Organização e acompanhamento de processos comerciais
* Criação e otimização de copies para comunicação comercial
* Automação de processos e comunicação com leads
* Suporte operacional para produtos e negócios digitais
* Atendimento a público brasileiro e hispânico
* Utilização de Inteligência Artificial para produtividade, conteúdo e otimização de processos

## Ferramentas e plataformas

Experiência com Kommo CRM, DataCrazy CRM, Voxuy, Hotmart, Kiwify, Kirvano, Cakto, MemberKit, Bling e Omnibees**, entre outras ferramentas digitais.

## Serviços que posso oferecer

### CRM e Vendas

* Gestão e organização de CRM
* Gestão de leads e pipeline
* Estruturação e acompanhamento de funis
* Follow-up de leads e clientes
* Recuperação de vendas
* Upsell e pós-venda
* Organização de processos comerciais

### Atendimento e Customer Success

* Atendimento via WhatsApp e e-mail
* Suporte ao cliente
* Customer Success
* Retenção e relacionamento
* Acompanhamento da jornada do cliente
* Organização de processos de atendimento

### Marketing e Operações Digitais

* Copywriting para comunicação comercial
* Automação de processos
* Organização de conteúdo
* Suporte operacional para produtos digitais
* Gestão de plataformas digitais
* Uso de IA para produtividade e criação

## Diferencial

**20 projetos concluídos | Nota 4,99/5 | 20 recomendações**

Tenho experiência prática em CRM, vendas, atendimento e operações digitais, com foco em organização, relacionamento com clientes e melhoria de processos.

Histórico de projetos & Avaliações:

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+ 10 avaliações
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Trabalhos:

  • CERTIFICADO
    Administração de vendas
  • CERTIFICADO
    Administração de empresas
  • CERTIFICADO
    Chefia e liderança

Habilidades:

  • Assistente Virtual
  • Inteligência Artificial
  • Vendas
  • Atendimento ao Cliente
  • CRM
  • Vendas SaaS

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Comercial
  • Marketing Digital
  • Outra - Vendas & Marketing
  • Assistente Virtual
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