Sobre mim:
Olá!
Sou especialista em atendimento ao cliente com foco em oferecer uma experiência positiva, eficiente e humanizada. Tenho experiência com suporte via chat, e-mail, telefone e redes sociais, sempre buscando entender as necessidades do cliente e resolver suas demandas com agilidade e empatia.
Trabalho com ferramentas como Zendesk, Freshdesk, Intercom, RD Station e WhatsApp Business, além de dominar boas práticas de comunicação e técnicas de atendimento que fortalecem a confiança do cliente na marca.
Comunicação clara e cordial
Resolução de problemas com rapidez
Suporte técnico e não técnico
Organização e registro de atendimentos
Experiência com atendimento B2B e B2C
Se você busca alguém comprometido, com foco no cliente e que realmente veste a camisa da empresa, estou aqui para ajudar! Vamos conversar?
Sou especialista em atendimento ao cliente com foco em oferecer uma experiência positiva, eficiente e humanizada. Tenho experiência com suporte via chat, e-mail, telefone e redes sociais, sempre buscando entender as necessidades do cliente e resolver suas demandas com agilidade e empatia.
Trabalho com ferramentas como Zendesk, Freshdesk, Intercom, RD Station e WhatsApp Business, além de dominar boas práticas de comunicação e técnicas de atendimento que fortalecem a confiança do cliente na marca.
Comunicação clara e cordial
Resolução de problemas com rapidez
Suporte técnico e não técnico
Organização e registro de atendimentos
Experiência com atendimento B2B e B2C
Se você busca alguém comprometido, com foco no cliente e que realmente veste a camisa da empresa, estou aqui para ajudar! Vamos conversar?
Resumo da experiência profissional:
Habilidades Técnicas:
Atendimento via chat, e-mail e telefone
CRM (HubSpot, Zendesk, RD Station)
Gestão de tickets e follow-ups
Comunicação escrita impecável
Resolução de conflitos
Suporte em e-commerces e plataformas digitais
Boa digitação e organização
Atendimento via chat, e-mail e telefone
CRM (HubSpot, Zendesk, RD Station)
Gestão de tickets e follow-ups
Comunicação escrita impecável
Resolução de conflitos
Suporte em e-commerces e plataformas digitais
Boa digitação e organização
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Chatbot
- CRM
- Follow-up
- Helpdesk
- Snapchat
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
