Sobre mim:
Olá!
Sou profissional com sólida experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente e suporte corporativo.
Atuo como Assistente Virtual de forma remota, ajudando profissionais autônomos, agências e empresas a organizarem seus processos diários para que possam focar no crescimento do negócio.
Ofereço suporte de alta eficiência, organização e total confidencialidade com os seus dados.
Sou profissional com sólida experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente e suporte corporativo.
Atuo como Assistente Virtual de forma remota, ajudando profissionais autônomos, agências e empresas a organizarem seus processos diários para que possam focar no crescimento do negócio.
Ofereço suporte de alta eficiência, organização e total confidencialidade com os seus dados.
Resumo da experiência profissional:
Atuo na área administrativa há mais de 15 anos, desenvolvendo atividades relacionadas à análise de documentos, faturamento, controle de processos, tratamento de divergências financeiras e suporte às áreas de contas a pagar e receber.
Ao longo da minha trajetória profissional, adquiri experiência na gestão de fluxos operacionais, acompanhamento de indicadores, análise de faturamento e resolução de inconsistências documentais. Também tive a oportunidade de liderar equipes, acompanhar o desenvolvimento de colaboradores, aplicar feedbacks e participar de processos de recrutamento e desligamento.
Durante a pandemia, ampliei minha experiência profissional atuando na área de atendimento ao cliente, prestando suporte por chat, e-mail e telefone, sempre com foco na resolução de demandas e na melhor experiência do usuário.
Atualmente trabalho na Prevent Senior, realizando atendimento aos beneficiários, auxiliando no agendamento de consultas e exames, esclarecimento de dúvidas e direcionamento para os serviços adequados.
Sou uma profissional organizada, comprometida com prazos, responsável, analítica e preparada para atuar em ambientes de alta demanda, buscando sempre entregar resultados com qualidade e eficiência.
Ao longo da minha trajetória profissional, adquiri experiência na gestão de fluxos operacionais, acompanhamento de indicadores, análise de faturamento e resolução de inconsistências documentais. Também tive a oportunidade de liderar equipes, acompanhar o desenvolvimento de colaboradores, aplicar feedbacks e participar de processos de recrutamento e desligamento.
Durante a pandemia, ampliei minha experiência profissional atuando na área de atendimento ao cliente, prestando suporte por chat, e-mail e telefone, sempre com foco na resolução de demandas e na melhor experiência do usuário.
Atualmente trabalho na Prevent Senior, realizando atendimento aos beneficiários, auxiliando no agendamento de consultas e exames, esclarecimento de dúvidas e direcionamento para os serviços adequados.
Sou uma profissional organizada, comprometida com prazos, responsável, analítica e preparada para atuar em ambientes de alta demanda, buscando sempre entregar resultados com qualidade e eficiência.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Excel
- Processamento de Texto
- Redação
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Escrita
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Escrita & Conteúdo
