Análise de rotatividade de clientes no Power BI
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Utilizei Power BI para analisar dados de uma operadora e entender fatores de churn, segmentando clientes por idade, contrato e região. Estruturei dados, criei métricas em DAX e desenvolvi dashboards dinâmicos. A análise identificou perfis, contratos e regiões com maior cancelamento, além de uso desalinhado dos planos, apoiando estratégias de retenção.
People Analytics com Power BI
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Analisei dados de desempenho e cultura para identificar colaboradores de alta performance e apoiar promoções justas. Tratei e normalizei dados, criei a métrica DesempenhoGeral e desenvolvi visualizações no Power BI. A análise revelou elegibilidade considerando desempenho, cultura e orçamento, destacando que o melhor desempenho nem sempre indica melhor alinhamento cultural.
De planilha manual a alertas automáticos
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Desenvolvi uma automação no Google Sheets para identificar pendências financeiras e enviar alertas por e-mail automaticamente. Usei filtros, QUERY dinâmica e Apps Script para gerar e disparar notificações. A solução reduziu riscos operacionais, aumentou visibilidade das pendências, melhorou a comunicação entre áreas e eliminou tarefas manuais repetitivas, tornando o processo mais eficiente.