Sobre mim:
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, Customer Success, relacionamento e gestão de carteira. Possuo perfil comunicativo, organizado e focado em resultados, com facilidade para construir relacionamentos, identificar necessidades e oferecer soluções que contribuam para a satisfação e fidelização dos clientes. Tenho experiência com ferramentas de CRM, acompanhamento de indicadores e suporte a processos administrativos. Busco constantemente aprimorar meus conhecimentos e contribuir para o crescimento da empresa por meio de um atendimento de excelência e uma atuação estratégica.
Resumo da experiência profissional:
Atuação nas áreas de atendimento ao cliente, Customer Success e suporte administrativo, realizando gestão de carteira, acompanhamento da jornada do cliente, resolução de demandas, retenção e fortalecimento do relacionamento. Experiência com utilização de CRM, monitoramento de indicadores de desempenho, organização de processos, elaboração de relatórios e apoio às equipes internas. Desenvolvi habilidades em comunicação, negociação, resolução de problemas e trabalho em equipe, sempre buscando garantir uma experiência positiva ao cliente e contribuir para os objetivos da organização.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Telemarketing
- Experiência do Cliente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
