Sobre mim:
Sou profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas e rotinas administrativas. Atuei por cerca de três anos em uma empresa de telecomunicações, realizando atendimento presencial e por WhatsApp, prospecção, pós-venda, retenção, acompanhamento de cancelamentos, abertura de chamados e elaboração de relatórios.
Tenho facilidade com comunicação, organização, acompanhamento de clientes e foco em resultados. Posso ajudar empresas e empreendedores com atendimento remoto, suporte pelo WhatsApp, cadastro de produtos, organização de pedidos, planilhas, relatórios e gestão básica de lojas em marketplaces.
Trabalho com responsabilidade, atenção aos detalhes e compromisso com prazos. Busco compreender a necessidade de cada cliente para entregar um atendimento claro, ágil e profissional.
Tenho facilidade com comunicação, organização, acompanhamento de clientes e foco em resultados. Posso ajudar empresas e empreendedores com atendimento remoto, suporte pelo WhatsApp, cadastro de produtos, organização de pedidos, planilhas, relatórios e gestão básica de lojas em marketplaces.
Trabalho com responsabilidade, atenção aos detalhes e compromisso com prazos. Busco compreender a necessidade de cada cliente para entregar um atendimento claro, ágil e profissional.
Resumo da experiência profissional:
Consultora de Vendas e Atendimento | Empresa de telecomunicações | 2023–2026
• Atendimento presencial e digital via WhatsApp
• Prospecção e acompanhamento de leads
• Pós-venda, retenção e suporte a cancelamentos
• Negociação e apresentação de planos e serviços
• Organização de relatórios, contatos e rotinas da loja
• Abertura e acompanhamento de chamados
• Apoio ao estoque e recebimento de equipamentos
• Acompanhamento de metas e campanhas comerciais
• Utilização de sistemas CRM e atendimento multicanal
Destaque: 1º lugar em vendas em convenção comercial, com resultados consistentes e foco na experiência do cliente.
• Atendimento presencial e digital via WhatsApp
• Prospecção e acompanhamento de leads
• Pós-venda, retenção e suporte a cancelamentos
• Negociação e apresentação de planos e serviços
• Organização de relatórios, contatos e rotinas da loja
• Abertura e acompanhamento de chamados
• Apoio ao estoque e recebimento de equipamentos
• Acompanhamento de metas e campanhas comerciais
• Utilização de sistemas CRM e atendimento multicanal
Destaque: 1º lugar em vendas em convenção comercial, com resultados consistentes e foco na experiência do cliente.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Gerenciamento de Contas de Vendas
- Marketing Digital
- Marketing para Mídias Sociais
- Telemarketing
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
