Murilo T.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Plataforma para gestão de serviços

  Desenvolvimento Mobile | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 24

  Objetivo:
  Oferecer um sistema online (web + mobile) onde:
  
  Os clientes possam abrir chamados de manutenção;
  
  Os chamados sejam direcionados automaticamente ou manualmente para técnicos de campo;
  
  Os técnicos possam registrar a execução do serviço, enviar fotos, documentos e relatórios;
  
  O gestor acompanhe tudo em tempo real, incluindo cronogramas, prazos, custos e histórico;
  
  Os funcionários tenham agenda integrada, controle de tarefas e espaço para registrar despesas.
  
  Módulos e funcionalidades:
  1. Portal do Cliente
  • Cadastro de clientes e suas unidades
  • Cadastro de equipamentos por cliente
  • Abertura de chamados de manutenção (corretiva/preventiva)
  • Anexos (imagens, documentos, relatórios)
  • Acompanhamento do status dos chamados em tempo real
  
  2. Painel do Técnico
  • Recebimento de chamados por push/email
  • Check-in e check-out geolocalizado no local do serviço
  • Registro de atividades executadas
  • Upload de fotos e documentos (laudos, relatórios)
  • Histórico de atendimentos
  • Registro de gastos (combustível, peças, alimentação etc.)
  
  3. Dashboard do Gestor/Admin
  • Visualização em tempo real do andamento dos chamados
  • Gestão de cronogramas e prazos
  • Controle de SLAs e tempo médio de atendimento
  • Criação e edição de clientes e equipamentos
  • Relatórios automatizados (PDF/Excel)
  • Agenda dos técnicos
  • Gestão financeira básica: acompanhamento de despesas por técnico/chamado
  
  4. Agenda e Calendário Integrado
  • Agenda dos técnicos e outros funcionários
  • Visualização por dia, semana e mês
  • Integração opcional com Google Calendar
  • Alerta de manutenções preventivas programadas
  
  5. Outras funcionalidades importantes
  • Login por perfil (cliente, técnico, gestor)
  • Notificações automáticas (e-mail/push)
  • Histórico completo de manutenções por equipamento
  • Backup automático de arquivos enviados
  • Painel responsivo (desktop/tablet/mobile)
  • Versão app (Android/iOS) com funcionalidades essenciais offline
  
  Tecnologias sugeridas (para desenvolvedores)
  • Front-end: React (Web), Flutter (Mobile)
  • Back-end: Node.js ou Django
  • Banco de dados: PostgreSQL ou Firebase
  • Cloud: AWS, GCP ou Supabase
  • Notificações: Firebase Cloud Messaging
  • Login seguro: OAuth 2.0 / JWT
  
  Escalabilidade e futuro
  • Integração com sistemas de ERP e emissão de notas fiscais
  • Inteligência para sugestão de manutenção preventiva
  • Módulo de avaliação do atendimento pelo cliente
  • Exportação de dados para Power BI ou Google Data Studio.

  Habilidades desejadas: Desenvolvimento Mobile, Front-End, UX Design, DevOps e UI Design.