Plataforma para gestão de serviços
hoje às 12:50Descrição do Projeto:
Oferecer um sistema online (web + mobile) onde:
Os clientes possam abrir chamados de manutenção;
Os chamados sejam direcionados automaticamente ou manualmente para técnicos de campo;
Os técnicos possam registrar a execução do serviço, enviar fotos, documentos e relatórios;
O gestor acompanhe tudo em tempo real, incluindo cronogramas, prazos, custos e histórico;
Os funcionários tenham agenda integrada, controle de tarefas e espaço para registrar despesas.
Módulos e funcionalidades:
1. Portal do Cliente
• Cadastro de clientes e suas unidades
• Cadastro de equipamentos por cliente
• Abertura de chamados de manutenção (corretiva/preventiva)
• Anexos (imagens, documentos, relatórios)
• Acompanhamento do status dos chamados em tempo real
2. Painel do Técnico
• Recebimento de chamados por push/email
• Check-in e check-out geolocalizado no local do serviço
• Registro de atividades executadas
• Upload de fotos e documentos (laudos, relatórios)
• Histórico de atendimentos
• Registro de gastos (combustível, peças, alimentação etc.)
3. Dashboard do Gestor/Admin
• Visualização em tempo real do andamento dos chamados
• Gestão de cronogramas e prazos
• Controle de SLAs e tempo médio de atendimento
• Criação e edição de clientes e equipamentos
• Relatórios automatizados (PDF/Excel)
• Agenda dos técnicos
• Gestão financeira básica: acompanhamento de despesas por técnico/chamado
4. Agenda e Calendário Integrado
• Agenda dos técnicos e outros funcionários
• Visualização por dia, semana e mês
• Integração opcional com Google Calendar
• Alerta de manutenções preventivas programadas
5. Outras funcionalidades importantes
• Login por perfil (cliente, técnico, gestor)
• Notificações automáticas (e-mail/push)
• Histórico completo de manutenções por equipamento
• Backup automático de arquivos enviados
• Painel responsivo (desktop/tablet/mobile)
• Versão app (Android/iOS) com funcionalidades essenciais offline
Tecnologias sugeridas (para desenvolvedores)
• Front-end: React (Web), Flutter (Mobile)
• Back-end: Node.js ou Django
• Banco de dados: PostgreSQL ou Firebase
• Cloud: AWS, GCP ou Supabase
• Notificações: Firebase Cloud Messaging
• Login seguro: OAuth 2.0 / JWT
Escalabilidade e futuro
• Integração com sistemas de ERP e emissão de notas fiscais
• Inteligência para sugestão de manutenção preventiva
• Módulo de avaliação do atendimento pelo cliente
• Exportação de dados para Power BI ou Google Data Studio.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 21:23
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Mobile |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 15 |
| Interessados: | 21 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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