Naila B.
Atendimento ao Cliente | Estratégia de Vendas | Assistente Virtual
(0.0 - 0 avaliações)
Ranking: 25015 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 12/11/2024
Sobre mim:
Naila Benites - Atendimento ao Cliente | Estratégia de Vendas | Assistente Virtual
Especialista em atendimento ao cliente com mais de 10 anos de experiência em vendas, relacionamento e gestão de equipes
Oi! Eu sou Naila Benites, e há mais de 10 anos ajudo empresas a cuidar do que tem de mais valioso: seus clientes.
Ao longo da minha trajetória, atuei diretamente com atendimento ao público, vendas e liderança de equipes, sempre com foco em construir relações sólidas, confiáveis e que geram resultados. Acredito no poder de um atendimento humanizado, feito com empatia, agilidade e estratégia, aquele que resolve o problema e ainda faz o cliente querer voltar.
Tenho facilidade em lidar com pessoas, sou comunicativa, comprometida com prazos e sempre busco soluções com profissionalismo e leveza.
O que posso fazer por você:
Atendimento via chat, e-mail, redes sociais ou Whatsapp (pré e pós venda)
Suporte administrativo e organização de rotinas
Criação de mensagens e respostas padronizadas com toque humano
Encantamento do cliente e retenção com foco em experiência
Apoio em vendas, follow-up e estratégias simples para conversão
Cada atendimento é uma chance de fortalecer sua marca, fidelizar e mostrar ao cliente que ele está em boas mãos, e eu faço isso com dedicação, ética e muito cuidado.
Se você procura uma profissional que realmente veste a camisa, se comunica bem, entende de pessoas e entrega com responsabilidade, vai ser um prazer fazer parte da sua equipe!
Especialista em atendimento ao cliente com mais de 10 anos de experiência em vendas, relacionamento e gestão de equipes
Oi! Eu sou Naila Benites, e há mais de 10 anos ajudo empresas a cuidar do que tem de mais valioso: seus clientes.
Ao longo da minha trajetória, atuei diretamente com atendimento ao público, vendas e liderança de equipes, sempre com foco em construir relações sólidas, confiáveis e que geram resultados. Acredito no poder de um atendimento humanizado, feito com empatia, agilidade e estratégia, aquele que resolve o problema e ainda faz o cliente querer voltar.
Tenho facilidade em lidar com pessoas, sou comunicativa, comprometida com prazos e sempre busco soluções com profissionalismo e leveza.
O que posso fazer por você:
Atendimento via chat, e-mail, redes sociais ou Whatsapp (pré e pós venda)
Suporte administrativo e organização de rotinas
Criação de mensagens e respostas padronizadas com toque humano
Encantamento do cliente e retenção com foco em experiência
Apoio em vendas, follow-up e estratégias simples para conversão
Cada atendimento é uma chance de fortalecer sua marca, fidelizar e mostrar ao cliente que ele está em boas mãos, e eu faço isso com dedicação, ética e muito cuidado.
Se você procura uma profissional que realmente veste a camisa, se comunica bem, entende de pessoas e entrega com responsabilidade, vai ser um prazer fazer parte da sua equipe!
Resumo da experiência profissional:
Minha experiência:
Atuo há mais de 10 anos nas áreas de atendimento ao cliente, vendas, marketing digital e gestão de equipes, com passagens por empresas nacionais e multinacionais. Ao longo dessa trajetória, desenvolvi um perfil estratégico, comunicativo e orientado para resultados, assumindo responsabilidades que vão desde o relacionamento direto com o cliente até o desenvolvimento de campanhas e gestão de rotinas comerciais.
O que eu faço:
- Atendimento ao cliente
- Suporte comercial
- Treinamento de equipes
- Implementação de estratégias
- Organização de rotinas e relatórios de performance
- Cumprimento de metas
- Comunicação clara, proativa e voltada à solução de problemas
Além disso me aprofundei no universo digital, com formação em Social Media, Marketing Digital e Estratégias de Conteúdo, o que me permite integrar presença online com experiência de atendimento de excelência.
Meu objetivo:
Meu foco é colaborar com empresas que valorizam o relacionamento com o cliente e buscam profissionais comprometidos, experientes e dinâmicos para agregar valor real à operação. Quero contribuir com meu olhar estratégico e minha bagagem prática para melhorar processos fortalecer equipes e criar experiências positivas para os clientes.
Atuo há mais de 10 anos nas áreas de atendimento ao cliente, vendas, marketing digital e gestão de equipes, com passagens por empresas nacionais e multinacionais. Ao longo dessa trajetória, desenvolvi um perfil estratégico, comunicativo e orientado para resultados, assumindo responsabilidades que vão desde o relacionamento direto com o cliente até o desenvolvimento de campanhas e gestão de rotinas comerciais.
O que eu faço:
- Atendimento ao cliente
- Suporte comercial
- Treinamento de equipes
- Implementação de estratégias
- Organização de rotinas e relatórios de performance
- Cumprimento de metas
- Comunicação clara, proativa e voltada à solução de problemas
Além disso me aprofundei no universo digital, com formação em Social Media, Marketing Digital e Estratégias de Conteúdo, o que me permite integrar presença online com experiência de atendimento de excelência.
Meu objetivo:
Meu foco é colaborar com empresas que valorizam o relacionamento com o cliente e buscam profissionais comprometidos, experientes e dinâmicos para agregar valor real à operação. Quero contribuir com meu olhar estratégico e minha bagagem prática para melhorar processos fortalecer equipes e criar experiências positivas para os clientes.
Habilidades:
- Agilidade
- Boa Escrita
- Comprometimento
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Estratégia de Marketing
- Suporte Administrativo
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Vendas & Marketing
