Ana L.

Nos meus mais de 25 anos de experiência, Atuei na prospecção, conquista e retenção de Contas Estratégicas, transformando dificuldades em cases de sucesso e buscando clientes relevantes para minha empresa. O contato direto com equipes e clientes me capacitou para abordagens comerciais, negociações e fechamentos Key Account, identificando oportunidades e implementando planos de Finanças Corporativas robustos e personalizados. Minha carreira se destaca pela recuperação de dívidas e negociações com clientes inadimplentes, sempre com uma abordagem humanizada e criando empatia e confiança. Como Gestora, trabalhei em agências de todos os portes, resolvendo conflitos, administrando reclamações e insatisfações de clientes, bem como mediando internamente para buscar soluções eficazes e alinhadas aos valores da Empresa. Colaborei no desenvolvimento e lançamento de novos produtos e serviços, trabalhando com várias áreas da Empresa. Gerenciei equipes de 4 a 25 executivos, supervisionando e coordenando trabalhos para garantir cumprimento de metas e elaboração de relatórios. Desenvolvi e implementei planos individualizados, superando os objetivos da Empresa, motivando a equipe com um ambiente corporativo leve e agradável. Realizei gestão de recursos humanos, incluindo recrutamento, treinamento, promoções e desligamentos.