Sobre mim:
Atuo há cinco anos no segmento de e-commerce de moda, com foco na estratégia e gestão de operações online e offline. Atualmente, sou Estrategista de E-commerce, com experiência consolidada na condução de ações voltadas ao crescimento, eficiência operacional e aumento da conversão de vendas.
Sou pós-graduada em Gestão Estratégica de Marketing Digital, o que me permite integrar visão analítica com planejamento estratégico em campanhas e ações voltadas ao comportamento do consumidor digital.
Sou pós-graduada em Gestão Estratégica de Marketing Digital, o que me permite integrar visão analítica com planejamento estratégico em campanhas e ações voltadas ao comportamento do consumidor digital.
Resumo da experiência profissional:
Gestão de Estoque
- Controle e acompanhamento do estoque do e-commerce e da loja física.
-Planejamento e definição de estoque para eventos PopUp.
- Execução de inventário e relatórios de reposição, produtos mais vendidos, menos vendidos e itens mais solicitados pelos clientes.
Planejamento e Estratégia de Vendas
- Definição e acompanhamento de metas de vendas.
- Desenvolvimento e execução de ações estratégicas promocionais para aumento de conversão.
- Análise de desempenho através de relatórios diários, semanais e mensais de vendas.
- Elaboração de relatórios de execução de ações promocionais e análise de resultados.
Experiência com Ferramentas e Plataformas
- Disparo de SMS e e-mail marketing utilizando MailChimp.
- Gestão de conteúdo e visual do site: troca de banners, revisão de textos, alteração de fotos, correção de categorias e nomenclaturas.
- Cadastro de produtos e atualização de categorias nas plataformas Magento e Shopify.
- Emissão e lançamento de notas fiscais.
- Supervisão dos fluxos de trocas e devoluções via sistema AfterSale, incluindo relatórios de atendimento e controle de satisfação.
- Gestão da logística de envios e entregas.
- Criação e atualização de planilhas de controle no Excel.
Atendimento ao Cliente
-Identificação de necessidades e oferta de soluções personalizadas.
- Acompanhamento do pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
- Controle e acompanhamento do estoque do e-commerce e da loja física.
-Planejamento e definição de estoque para eventos PopUp.
- Execução de inventário e relatórios de reposição, produtos mais vendidos, menos vendidos e itens mais solicitados pelos clientes.
Planejamento e Estratégia de Vendas
- Definição e acompanhamento de metas de vendas.
- Desenvolvimento e execução de ações estratégicas promocionais para aumento de conversão.
- Análise de desempenho através de relatórios diários, semanais e mensais de vendas.
- Elaboração de relatórios de execução de ações promocionais e análise de resultados.
Experiência com Ferramentas e Plataformas
- Disparo de SMS e e-mail marketing utilizando MailChimp.
- Gestão de conteúdo e visual do site: troca de banners, revisão de textos, alteração de fotos, correção de categorias e nomenclaturas.
- Cadastro de produtos e atualização de categorias nas plataformas Magento e Shopify.
- Emissão e lançamento de notas fiscais.
- Supervisão dos fluxos de trocas e devoluções via sistema AfterSale, incluindo relatórios de atendimento e controle de satisfação.
- Gestão da logística de envios e entregas.
- Criação e atualização de planilhas de controle no Excel.
Atendimento ao Cliente
-Identificação de necessidades e oferta de soluções personalizadas.
- Acompanhamento do pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
Habilidades:
- eCommerce
- ERP
- Estratégia de Marketing
- Gerenciamento de Estoque
- Gerenciamento de Produtos
- Shopify
Áreas de interesse:
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Planejamento de Negócios
