Sou uma profissional versátil, com experiência em edição e revisão de textos, atendimento ao cliente, assistência virtual e suporte administrativo. Ao longo da minha trajetória, atuei em diferentes funções que exigem atenção aos detalhes, organização e boa comunicação, desenvolvendo habilidades que se complementam e me permitem entregar um trabalho completo e eficiente.
Na área de edição e revisão, trabalho com correções gramaticais, padronização de estilo e melhoria da clareza textual. Tenho olhar técnico e sensível, garantindo que o conteúdo seja coerente, bem estruturado e adequado ao público-alvo.
Com experiência em atendimento ao consumidor, prezo por escuta ativa, empatia e resolução ágil de demandas. Já lidei com diferentes perfis de clientes, mantendo sempre a cordialidade e o foco em oferecer soluções.
Como assistente virtual e no suporte administrativo, sou ágil e organizada. Realizo tarefas como elaboração de planilhas e relatórios, controle de informações, resposta a e-mails, organização de arquivos e rotinas operacionais que ajudam a manter o dia a dia mais produtivo.
Minha formação baseia-se no ensino fundamental e médio completos, complementados por cursos e experiências práticas que me deram maturidade profissional. Tenho vontade de crescer, aprender sempre e contribuir de forma ativa com cada projeto que abraço.
Resumo da experiência profissional:
Edição e Revisão de Textos Revisão gramatical, ortográfica e de estilo de documentos diversos: textos institucionais, artigos, apostilas e conteúdos digitais. Foco em clareza, fluidez e correção normativa.
Atendimento ao Consumidor Experiência com SAC, suporte via e-mail, redes sociais e WhatsApp. Resolução de dúvidas, reclamações e solicitações, com empatia, paciência e foco na solução.
Assistência Virtual e Suporte Administrativo Organização de rotinas administrativas, agendamentos, controle de tarefas, resposta a e-mails e organização de documentos. Proatividade e atenção aos detalhes no suporte a equipes e gestores.
Planilhas e Relatórios Criação, preenchimento e análise básica de planilhas no Excel e Google Sheets. Relatórios organizados e visualmente claros para controle financeiro, produtividade ou atendimento.
Educação licenciada em Historia Ensino fundamental e médio completos. Formação contínua por meio de cursos livres, práticas autônomas e vivência profissional.
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