Sobre mim:
Profissional de Comunicação com sólida trajetória em Customer Success, Onboarding e Inteligência
de Dados. Especialista na gestão de fluxos operacionais de alta demanda, garantindo a eficiência de
indicadores estratégicos e o cumprimento rigoroso de SLAs. Experiência na interface com stakeholders
para alinhamento de escopo e melhoria de processos internos. Perfil analítico focado em transformar
dados brutos em insights para suporte à decisão e fortalecimento da saúde de grandes marcas.
de Dados. Especialista na gestão de fluxos operacionais de alta demanda, garantindo a eficiência de
indicadores estratégicos e o cumprimento rigoroso de SLAs. Experiência na interface com stakeholders
para alinhamento de escopo e melhoria de processos internos. Perfil analítico focado em transformar
dados brutos em insights para suporte à decisão e fortalecimento da saúde de grandes marcas.
Resumo da experiência profissional:
Experiência em Customer Success, Onboarding e Análise de Dados, atuando na gestão da jornada do cliente, implementação de novos projetos e desenvolvimento de soluções orientadas por indicadores. Possui vivência na criação de dashboards, análise de KPIs, gestão de SLAs, condução de treinamentos e interface com diferentes áreas para otimização de processos e melhoria da experiência do cliente
Habilidades:
- Copywriting
- Marketing para Mídias Sociais
- Mídias Sociais
- Redação de Artigos
- Redação de Viagens
- Redação Online
- Redação SEO
- Revisão
- Revisão De Texto
- Social Media
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Roteiro
- Atendimento ao Consumidor
