Nathália S.
Suporte Administrativo, Pré e Pós-Vendas | Atendimento ao Cliente e Processos
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Ranking: 27203 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 28/10/2025
Sobre mim:
Muito prazer, me chamo Nathália!
Sou graduada em Processos Gerenciais, com especialização em Pós-Vendas, e atuei mais de 10 anos em concessionária automotiva com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
Tenho experiência tanto no contato direto com clientes quanto em atividades operacionais e de organização, sempre com foco em eficiência, boa comunicação e qualidade no atendimento.
Se você procura alguém ágil, comprometida e que realmente veste a camisa, chegou ao perfil certo.
Sou graduada em Processos Gerenciais, com especialização em Pós-Vendas, e atuei mais de 10 anos em concessionária automotiva com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
Tenho experiência tanto no contato direto com clientes quanto em atividades operacionais e de organização, sempre com foco em eficiência, boa comunicação e qualidade no atendimento.
Se você procura alguém ágil, comprometida e que realmente veste a camisa, chegou ao perfil certo.
Resumo da experiência profissional:
Iniciei minha trajetória em funções operacionais e de atendimento multicanal (telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e e-commerce) e evoluí para cargos estratégicos, como Analista Administrativa de Pós-Vendas e Supervisora de Pós-Vendas.
Tenho forte atuação na gestão da experiência do cliente, acompanhamento de NPS/ISC, mapeamento e melhoria de processos, resolução de divergências e coordenação de equipes, sempre com foco em fidelização, qualidade e alcance de metas.
Possuo sólida vivência em rotinas administrativas, controle de indicadores, elaboração de relatórios e suporte à gestão.
-Vamos conversar sobre sua demanda?
Tenho forte atuação na gestão da experiência do cliente, acompanhamento de NPS/ISC, mapeamento e melhoria de processos, resolução de divergências e coordenação de equipes, sempre com foco em fidelização, qualidade e alcance de metas.
Possuo sólida vivência em rotinas administrativas, controle de indicadores, elaboração de relatórios e suporte à gestão.
-Vamos conversar sobre sua demanda?
Habilidades:
- Boa Escrita
- Chatbot
- Excel
- Leads
- Organização
- Administração
- CRM
- Atendimento ao Cliente
- Suporte por Telefone
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Gestão de Mídias Sociais
- Pesquisa de Mercado
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
- Consultoria Pessoal
- Vendas & Marketing
