Sua empresa está perdendo tempo com tarefas operacionais que poderiam estar organizadas e funcionando melhor?
Sou Nathália Ganeo, Assistente Virtual formada em Publicidade e Propaganda, e ajudo empresas e profissionais a ganharem mais produtividade através de um atendimento eficiente, organização de processos e suporte administrativo de qualidade.
Tenho experiência com atendimento ao cliente, gestão de mensagens, organização de informações, planilhas, acompanhamento de demandas e suporte remoto. Trabalho com responsabilidade, atenção aos detalhes e foco em entregar soluções práticas que realmente facilitem a rotina dos meus clientes.
Se você procura alguém comprometida, comunicativa e que vista a camisa do seu negócio, estou pronta para ajudar.
Resumo da experiência profissional:
Formada em Publicidade e Propaganda, com experiência em atendimento e encantamento do cliente, comunicação, organização de processos e suporte administrativo.
Atualmente atuo como Freelancer em Assistência Administrativa e Atendimento Virtual. Também trabalhei como Assistente Administrativo na Santos Ganeo e Cia LTDA (2024–2026), Assistente de Comunicação no Não Canso de Brechó (2023) e Criadora de Conteúdo para o canal Take 36 no YouTube (2019).
Ao longo da minha trajetória:
• Organizei e digitalizei documentos internos, tornando processos mais rápidos e eficientes. • Estruturei sistemas de acompanhamento de clientes para melhorar a organização e o retorno de demandas. • Gerenciei atendimento online com foco em agilidade, acompanhamento e experiência do cliente. • Realizei gestão de agendas, compromissos e follow-ups, garantindo organização e cumprimento de prazos. • Coordenei cronogramas de produção de conteúdo e publicações digitais.
Tenho experiência com Excel, Google Workspace, Notion, Trello, Word e ferramentas de produtividade, além de nível avançado de inglês (C1).
Sou reconhecida pela empatia, responsabilidade, comunicação clara, atenção aos detalhes e comprometimento com cada projeto. Meu objetivo é ser uma parceira confiável para ajudar profissionais e empresas a manterem suas operações organizadas e seus clientes bem atendidos.
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
Boa Escrita
Comunicação Corporativa
Criativa
Desenvolvimento de Relatórios
Detalhista
Excel
Gerenciamento de Email
Gestão de Comunicação
Google Docs
Inglês Fluente
Redação Comercial
Redes Sociais
Assistente Virtual
Contratos
Dados em Nuvem
Documentação
Entrada de Dados
Finanças
Follow-up
Formulários
Gerenciamento de Contas de Vendas
Gestão e Análise de Contas a Pagar
Gestão e Análise de Contas a Receber
Orçamento e Previsão
Redação
Redação de Propostas
Redação de Relatórios
Revisão De Texto
Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
Inglês
Atendimento ao Consumidor
Gestão de Mídias Sociais
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Entrada de Dados
Outra - Suporte Administrativo
Outra - Atendimento ao Consumidor
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