Nayara L.

Sobre mim:

Olá! Sou Nayara Lima, UX Writer Pleno e Criadora de Conteúdo, com mais de 4 anos de experiência em Design Conversacional, UX Writing e Comunicação Estratégica. Atuei em projetos para marcas como Natura, Elo, Sicredi, Mercado Pago, Stone e B3, desenvolvendo experiências personalizadas, mensagens de reengajamento e estratégias de retenção e conversão em diferentes etapas do funil de vendas. Tenho sólida experiência em jornada do consumidor, qualificação de leads e construção de narrativas que fortalecem o relacionamento entre marcas e pessoas, sempre com foco em resultados reais, clareza e empatia.

Resumo da experiência profissional:

2021 - 2025 | Barkus- UX Writer Pleno & Product Designer
2021 - 2025 | Barkus - Criadora de Conteúdos
2025 - Freelancer

Produção:
-> Criação e lançamento de +15 Chatbots via WhatsApp para diversas empresas de médio e grande porte;
-> Criação de +50 roteiros de vídeos educacionais dos fluxos conversacionais do Chatbot;
-> Escrita de +5 conteúdos de artigos e blogs;
-> Elaboração de +3 E-books.
-> Locução de +15 áudios educacionais em um curso de educação financeira;
-> Escrita de manuais e mensagens de direcionamentos para os usuários.
-> Definição de estratégias baseadas na jornada do consumidor para estimular o progresso no funil de vendas.

Trabalhos:

UX Writer Pleno

Nenhuma descrição informada Atuo como UX Writer e Designer Conversacional, com foco em tradução, escrita criativa e redação técnica aplicada a produtos digitais e experiências conversacionais. Desenvolvi fluxos de chatbots via WhatsApp e conteúdos educativos para marcas como Natura, Mercado Pago, Stone, Sicredi, B3, Grupo Boticário e Tesouro Direto, alcançando resultados expressivos: NPS acima de 90, até 77% de conclusão de

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Criação de Conteúdos para Blogs

Nenhuma descrição informada Atuei na criação de conteúdos educativos e ferramentas de educação financeira para o blog da Elo, em parceria com a Barkus Educação. Desenvolvi textos autorais e acessíveis com foco em UX Writing, linguagem simples e clareza, transformando temas complexos — como endividamento, planejamento e controle de gastos — em experiências práticas e engajantes. Entre os materiais criados estão as ferramentas

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Criadora de Roteiros de Vídeos Educacionais

Nenhuma descrição informada Atuo como Criadora de Conteúdos Educacionais para vídeos de cursos em projetos com empresas como Tesouro Direto, Stone, Mercado Pago e Grupo Boticário. Desenvolvo materiais altamente educativos, com linguagem simples, acessível e didática, visando o alto entendimento e engajamento dos usuários ao longo do curso. Estruturo narrativas envolventes, muitas vezes inspiradas em técnicas de storytelling,

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Habilidades: