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Nelita De S.

Consultora de relacionamento

(5.0 - 1 avaliação)

Ranking: 17931 | Projetos concluídos: 1 | Recomendações: 1 | Registrado desde: 25/04/2018

Sobre mim:

Sou uma profissional com mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, atualmente atuando como consultora de relacionamento na TIM, em home office. Esse formato de trabalho me permite equilibrar minha vida profissional com momentos importantes junto à minha família.

Resumo da experiência profissional:

Formação

Ensino médio completo
Colégio Estadual Marechal Juarez Távora

Ensino superior
Universidade Cruzeiro do Sul
Administração

Conhecimento e cursos

Office / Word, Power Point e Excel -Básico
Canva - Básico
Photo Scape - Básico
Facebook Ads - Básico
Google Ads - Básico
Planejamento e organização de eventos - Básico
Oratória -Básico
Departamento pessoal -Básico



Idioma

Inglês - básico

Histórico profissional

Tim Brasil
Consultor de Relacionamento – Outubro/2020
Atendimento ao consumidor,SAC.
Back office Anatel, atualmente no Roaming Internacional, atendimento multi skill.

B4B Ventures/ Active Sales
Consultor de Relacionamento - Setembro/2019 a Março/2020 Atendimento ao consumidor,SAC Nação Rubro Negra, via chat do site e whatsapp.
Game XP
Assistente de Produção - Julho/2019 a Julho/2019
Auxiliar no evento ,dando suporte na bilheteria e demais atividades necessárias.
Contax/Liq
Telemarketing atendente junior - Fevereiro/2016 a Setembro/2019 Atendimento ao SAC e suporte técnico Oi, para auxiliar clientes em configuração de modem e abertura de reparo fixo e velox.
Lojas Americanas
Fiscal de Caixa - Maio/2012 a Fevereiro/2016
Organização de bateria de caixa.
Avaliação de alterações de preço direto no caixa.
Fechamento de coletas e sangrias, direto nos caixas.
Lidar direto com operadores de caixa para administração de rendição de intervalos .
Arrumação e Organização de estoque ,lançamento no sistema interno da loja contagem do estoque.
Lojas Americanas
Auxiliar administrativo - Maio/2010 a Abril/2012
Lidar com todo movimento contábil da tesouraria para loja. Acerto da folha ponto dos funcionários.
Lojas Americanas
Auxiliar de loja - Fevereiro/2008 a Abril/2010
Atendimento ao cliente.
Operação de caixa.
Organização e ornamentação da loja.

Microcamp
Operadora de telemarketing - Janeiro/2007 a Março/2007
Vendas dos produtos oferecidos pela unidade de ensino via telefone .
Jovens pela Paz /Governo do Estado do Rio de Janeiro
Auxiliar Administrativo - Maio/2002 a Outubro/2005
Atividades relacionadas a executar tarefas específicas e rotinas administrativas . Recepção e atendimento .
Informações complementares :

Voluntariado :

Entre 2001/2003 em uma ONG ( Associação de moradores de Rancho Fundo )com teatro,auxiliando na parte criativa e objetiva.
Primeiro semestre de 2020, auxiliei no núcleo de pesquisas da instituição Unicarioca.
Atualmente voluntária em uma ONG on-line em processo de fundação Rotaract Club de Pelotas .

Histórico de projetos & Avaliações:

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Trabalhos:

  • Meu currículo.
    Nenhuma descrição informada

Habilidades:

  • Redação
  • Administração
  • Atendimento
  • Catálogo de Produtos Facebook
  • Excel
  • Habilidades de Consultoria
  • Marketing
  • Office 365
  • Powerpoint
  • Retenção de Clientes

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Outra - Escrita
  • Assistente Virtual
  • Outra - Atendimento ao Consumidor
  • Pesquisa Online
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