Profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo, gestão de processos, elaboração de relatórios, controle financeiro e relacionamento com clientes. Tenho facilidade para organizar rotinas, resolver demandas com agilidade e garantir uma excelente experiência ao cliente. Comprometimento, comunicação clara e foco em resultados são meus principais diferenciais.
Resumo da experiência profissional:
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Vendedora mercado de luxo- Joias (2024–2026) Gestão de cadastros, CRM Salesforce, indicadores, acompanhamento de pagamentos e suporte operacional.
Gerente de negócios - Telecomunicações (2016–2019) Relatórios gerenciais, controle de escalas, indicadores e gestão administrativa da operação.
Gerente de vendas - Grife (2014–2016) Controle de resultados, gestão documental, recrutamento e suporte às áreas internas.
Gerente de Negócios - Telecomunicações (2009–2012) Gestão administrativa, indicadores operacionais, organização documental e suporte às equipes
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
Boa Escrita
Escuta Ativa
Retenção de Clientes
Digitação
Entrada de Dados
Organização
Suporte por Telefone
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Outra - Escrita
Assistente Virtual
Entrada de Dados
Outra - Suporte Administrativo
Outra - Administração & Contabilidade
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