Com mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e controle financeiro, ajudo empresas a organizar processos, reduzir retrabalho e manter clientes satisfeitos.
Tenho perfil resolutivo: identifico gargalos, crio rotinas eficientes e me comunico com clareza — seja com equipes internas ou diretamente com o cliente final.
Atualmente me especializando em BPO Financeiro, ampliando minha atuação em gestão de processos financeiros e administrativos.
Inglês: leitura e interpretação em nível intermediário — consigo trabalhar com documentos, e-mails e pesquisas em inglês sem dificuldade.
Se você precisa de alguém organizado, comprometido e com visão de processo, vamos conversar!
Resumo da experiência profissional:
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Vendedora mercado de luxo- Joias (2024–2026) Gestão de cadastros, CRM; Leads Salesforce, indicadores, acompanhamento de pagamentos e suporte operacional.
Gerente de negócios - Telecomunicações (2016–2019) Relatórios gerenciais, controle de escalas, indicadores e gestão administrativa da operação.
Gerente de vendas - Grife (2014–2016) Controle de resultados, gestão documental, recrutamento e suporte às áreas internas.
Gerente de Negócios - Telecomunicações (2006–2012) Gestão administrativa, indicadores operacionais, organização documental e suporte às equipes
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
Boa Escrita
Escuta Ativa
Retenção de Clientes
Digitação
Entrada de Dados
Organização
Suporte por Telefone
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Outra - Escrita
Assistente Virtual
Entrada de Dados
Outra - Suporte Administrativo
Outra - Administração & Contabilidade
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