Sobre mim:
Sou uma profissional versátil, responsável e com experiência em diferentes áreas de atendimento e suporte. Atuo formalmente como Assistente de Backoffice, com rotina voltada ao acompanhamento de contratos, atendimento ao cliente, suporte operacional e gestão de processos em ambientes digitais. Tenho habilidade com ferramentas como Magic Link, Monday, Twilio e Salesforce, que uso diariamente para organizar demandas, registrar informações e garantir eficiência no fluxo de trabalho.
Além da minha experiência administrativa, também desenvolvi competências importantes em funções informais que ampliaram meu contato com o público e minha capacidade de adaptação. Trabalhei como atendente de padaria, realizando atendimento direto, reposição, organização e suporte em horários de grande movimento. Atuei também como recreadora em brinquedos infantis, garantindo segurança, acolhimento e comunicação clara com crianças e responsáveis.
Sou ágil, comunicativa e aprendo com facilidade. Busco oportunidades como freelancer em áreas de atendimento, suporte, tarefas operacionais, rotinas administrativas, organização, criação de planilhas, atividades presenciais ou remotas e outras funções que envolvam responsabilidade, foco e disposição para ajudar.
Estou disponível para trabalhos variados e flexíveis, sempre comprometida em entregar qualidade, respeito aos prazos e boa experiência ao cliente.
Além da minha experiência administrativa, também desenvolvi competências importantes em funções informais que ampliaram meu contato com o público e minha capacidade de adaptação. Trabalhei como atendente de padaria, realizando atendimento direto, reposição, organização e suporte em horários de grande movimento. Atuei também como recreadora em brinquedos infantis, garantindo segurança, acolhimento e comunicação clara com crianças e responsáveis.
Sou ágil, comunicativa e aprendo com facilidade. Busco oportunidades como freelancer em áreas de atendimento, suporte, tarefas operacionais, rotinas administrativas, organização, criação de planilhas, atividades presenciais ou remotas e outras funções que envolvam responsabilidade, foco e disposição para ajudar.
Estou disponível para trabalhos variados e flexíveis, sempre comprometida em entregar qualidade, respeito aos prazos e boa experiência ao cliente.
Resumo da experiência profissional:
Assistente de Backoffice – Services Tech Experience / QuintoAndar
06/2024 – Atual
Responsável pelo atendimento de backoffice com foco no acompanhamento e gestão de contratos imobiliários digitais. Realizo suporte completo aos clientes durante a finalização de contratos, conferência de informações, orientação e solução de pendências. Atuo também em atividades financeiras, como auxílio em pagamentos e conciliações, garantindo clareza, eficiência e conformidade nos processos internos.
Assistente Administrativo – Perspectiva Consultoria e Design
08/2023 – 02/2024
Atuação na organização e estruturação de arquivos, elaboração de planilhas, controle de prazos e apoio no setor de compras. Responsável por auxiliar no fluxo administrativo, mantendo informações atualizadas e contribuindo para o bom funcionamento das atividades internas.
Auxiliar Administrativo – Enluz Luminosos e Fachadas
03/2023 – 06/2023
Atuação completa na área de compras: levantamento de necessidades, pesquisa e avaliação de fornecedores, negociações, cotações, análise de propostas, emissão de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas com fornecedores. Desenvolvi forte capacidade de negociação, relacionamento e organização.
Assistente Administrativo – Full House Decoração
04/2019 – 12/2022
Experiência abrangente nas áreas administrativa, logística e financeira. Responsável por controle financeiro, recebimento de materiais, conferência de cargas, organização de estoque, agendamento e roteirização de entregas, contato com transportadoras (como Vipex), fabricantes e clientes.
Realizei contratação de serviços de içamento, controle da frota (abastecimento e manutenção), emissão de notas fiscais e acompanhamento de faturamento. Atuei também na resolução de emergências com motoristas e apoio à operação diária.
Operadora de Negócios – Amorim Promotora
01/2018 – 01/2019
Atendimento receptivo e ativo com foco em vendas para aposentados e pensionistas do INSS. Realizava esclarecimento de dúvidas, oferta de produtos financeiros e suporte ao cliente. Desenvolvi alta capacidade de comunicação e negociação.
Operadora de Caixa – Supermercado Clube de Campo
08/2017 – 11/2017
Atendimento ao cliente, registro de compras, abertura e fechamento de caixa, organização de frente de loja e suporte geral. Experiência importante para desenvolver agilidade, precisão e atendimento cordial.
06/2024 – Atual
Responsável pelo atendimento de backoffice com foco no acompanhamento e gestão de contratos imobiliários digitais. Realizo suporte completo aos clientes durante a finalização de contratos, conferência de informações, orientação e solução de pendências. Atuo também em atividades financeiras, como auxílio em pagamentos e conciliações, garantindo clareza, eficiência e conformidade nos processos internos.
Assistente Administrativo – Perspectiva Consultoria e Design
08/2023 – 02/2024
Atuação na organização e estruturação de arquivos, elaboração de planilhas, controle de prazos e apoio no setor de compras. Responsável por auxiliar no fluxo administrativo, mantendo informações atualizadas e contribuindo para o bom funcionamento das atividades internas.
Auxiliar Administrativo – Enluz Luminosos e Fachadas
03/2023 – 06/2023
Atuação completa na área de compras: levantamento de necessidades, pesquisa e avaliação de fornecedores, negociações, cotações, análise de propostas, emissão de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas com fornecedores. Desenvolvi forte capacidade de negociação, relacionamento e organização.
Assistente Administrativo – Full House Decoração
04/2019 – 12/2022
Experiência abrangente nas áreas administrativa, logística e financeira. Responsável por controle financeiro, recebimento de materiais, conferência de cargas, organização de estoque, agendamento e roteirização de entregas, contato com transportadoras (como Vipex), fabricantes e clientes.
Realizei contratação de serviços de içamento, controle da frota (abastecimento e manutenção), emissão de notas fiscais e acompanhamento de faturamento. Atuei também na resolução de emergências com motoristas e apoio à operação diária.
Operadora de Negócios – Amorim Promotora
01/2018 – 01/2019
Atendimento receptivo e ativo com foco em vendas para aposentados e pensionistas do INSS. Realizava esclarecimento de dúvidas, oferta de produtos financeiros e suporte ao cliente. Desenvolvi alta capacidade de comunicação e negociação.
Operadora de Caixa – Supermercado Clube de Campo
08/2017 – 11/2017
Atendimento ao cliente, registro de compras, abertura e fechamento de caixa, organização de frente de loja e suporte geral. Experiência importante para desenvolver agilidade, precisão e atendimento cordial.
Habilidades:
- Administração
- Comprometimento
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Logística
- Desenvolvimento Ágil
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Financeiro
- Outra - Atendimento ao Consumidor
