Sobre mim:
? Ei, sou o Pablo !
Por fora, pareço só mais um apaixonado por tecnologia, mas na real, sou aquele amigo que todo mundo chama quando:
O PC "pegou um vírus misterioso" (que, no fim, era só um anúncio do Chrome);
A impressora decidiu fazer greve (de novo);
O Wi-Fi some magicamente no meio do Netflix.
Curiosidades aleatórias sobre mim:
? No meu tempo livre, viro player casual de jogos (e perco feio pra minha sobrinha de 8 anos no Free Fire).
? Sou viciado em café (até o código fica menos bugado depois de um expresso).
? Tenho um cachorro que acha que meu teclado é um brinquedo (RIP tecla "Ctrl").
Minha filosofia:
"Se tá funcionando, não mexe. Se tá quebrado, me chama que a gente tenta consertar (ou pelo menos ri da situação)."
No fundo, sou só um geek que:
Acredita que "ligar e desligar" resolve 90% dos problemas;
Sabe que o verdadeiro herói é o backup feito na hora certa;
Já perdeu horas de vida explicando que "não, o Excel não some sozinho seus dados".
Se precisar de ajuda pra salvar seu PC/trabalho/felicidade digital, tô aqui! ?
Por fora, pareço só mais um apaixonado por tecnologia, mas na real, sou aquele amigo que todo mundo chama quando:
O PC "pegou um vírus misterioso" (que, no fim, era só um anúncio do Chrome);
A impressora decidiu fazer greve (de novo);
O Wi-Fi some magicamente no meio do Netflix.
Curiosidades aleatórias sobre mim:
? No meu tempo livre, viro player casual de jogos (e perco feio pra minha sobrinha de 8 anos no Free Fire).
? Sou viciado em café (até o código fica menos bugado depois de um expresso).
? Tenho um cachorro que acha que meu teclado é um brinquedo (RIP tecla "Ctrl").
Minha filosofia:
"Se tá funcionando, não mexe. Se tá quebrado, me chama que a gente tenta consertar (ou pelo menos ri da situação)."
No fundo, sou só um geek que:
Acredita que "ligar e desligar" resolve 90% dos problemas;
Sabe que o verdadeiro herói é o backup feito na hora certa;
Já perdeu horas de vida explicando que "não, o Excel não some sozinho seus dados".
Se precisar de ajuda pra salvar seu PC/trabalho/felicidade digital, tô aqui! ?
Resumo da experiência profissional:
Especialista em Suporte Técnico em TI
Profissional com 10 anos de experiência em suporte técnico, atuando na resolução de problemas de hardware, software, redes e sistemas. Habilidades comprovadas em:
? Atendimento ao usuário (presencial e remoto – TeamViewer, AnyDesk);
? Diagnóstico e reparo de falhas em desktops, notebooks e impressoras;
? Configuração e manutenção de redes (Windows Server, Active Directory, VPN);
? Suporte a sistemas (ERP, pacote Office 365, SAP, TOTVS);
? Documentação técnica (manuais, relatórios de incidentes);
? Gestão de chamados (Freshservice, Jira Service Desk, GLPI).
Certificações (opcional):
ITIL v4 Foundation
Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator
Cisco CCNA (ou outras relevantes)
Objetivo:
Garantir a estabilidade operacional dos sistemas, proporcionando suporte ágil e soluções eficientes para otimizar a produtividade dos usuários.
Profissional com 10 anos de experiência em suporte técnico, atuando na resolução de problemas de hardware, software, redes e sistemas. Habilidades comprovadas em:
? Atendimento ao usuário (presencial e remoto – TeamViewer, AnyDesk);
? Diagnóstico e reparo de falhas em desktops, notebooks e impressoras;
? Configuração e manutenção de redes (Windows Server, Active Directory, VPN);
? Suporte a sistemas (ERP, pacote Office 365, SAP, TOTVS);
? Documentação técnica (manuais, relatórios de incidentes);
? Gestão de chamados (Freshservice, Jira Service Desk, GLPI).
Certificações (opcional):
ITIL v4 Foundation
Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator
Cisco CCNA (ou outras relevantes)
Objetivo:
Garantir a estabilidade operacional dos sistemas, proporcionando suporte ágil e soluções eficientes para otimizar a produtividade dos usuários.
Habilidades:
- Suporte Administrativo
- Suporte Desktop
Áreas de interesse:
- Desenvolvimento Web
- Outra - Web, Mobile & Software
