Sobre mim:
Formada em Gestão de Recursos Humanos. Sou profissional de atendimento ao cliente e suporte, com experiência em atendimento multicanal por e-mail, telefone, WhatsApp e sistemas de tickets. Atuei em empresas dos segmentos de mobilidade, turismo e tecnologia, realizando abertura e acompanhamento de chamados, organização de demandas, atualização de dados, emissão de faturas e resolução de solicitações diversas. Tenho experiência com CRMs como Zendesk e Salesforce, além de ferramentas de gestão como ClickUp e Pacote Office. Sou organizada, comunicativa e focada em oferecer um atendimento ágil, humanizado e eficiente, contribuindo para uma boa experiência do cliente e para a qualidade do serviço.
Resumo da experiência profissional:
Experiência sólida em atendimento ao cliente e suporte administrativo, com atuação em atendimento remoto e multicanal, gestão de tickets, organização de demandas e rotinas administrativas. Vivência com clientes nacionais e internacionais, utilização de CRMs (Zendesk e Salesforce), controle de solicitações no ClickUp e uso de ferramentas digitais para otimizar processos e garantir agilidade no atendimento.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento
- CRM
- Microsoft Office
- Nutrição
- Redação Acadêmica
- Salesforce
- Saúde
- Zendesk
Áreas de interesse:
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Saúde & Fitness
