Sobre mim:
Sou formada em Comunicação Social e atuo há mais de 6 anos com foco no relacionamento com clientes, passando por áreas como Customer Success, vendas consultivas e onboarding. Tenho perfil empático, comunicativo e analítico, com facilidade em me adaptar a diferentes demandas. Gosto de resolver problemas, criar conexão com as pessoas e transformar interações em experiências mais humanas. Atualmente, busco oportunidades de trabalho remoto para complementar minha renda, especialmente em funções de atendimento ao cliente, suporte e organização de processos.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência sólida nas áreas de Customer Success, atendimento e vendas. Atuei com onboarding de clientes em empresas de tecnologia, liderando implantações, treinamentos e suporte estratégico. Já gerenciei carteiras de clientes, reestruturei fluxos de trabalho, contribuí para retenção e também fui responsável por interações via e-mail, WhatsApp e reuniões online. Ao longo da minha carreira, trabalhei com CRMs como HubSpot, PipeDrive e outras ferramentas de atendimento. Sou organizada, proativa e comprometida com entregas de qualidade.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Interna
- CRM
- Escuta Ativa
- Experiência do Cliente
- Retenção de Clientes
- Suporte ao Cilente
- Suporte por Telefone
- Vendas SaaS
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Vendas & Marketing
