Sobre mim:
Olá, me chamo Patrícia, tenho 43 anos e atuo em alguns segmentos com consultoria voltadas à experiência do cliente e administrativo em pesquisas. Há alguns anos comecei no mercado digital, como artes para mídias sociais, criação de marcas, acompanhamento e crescimento de redes, conteúdos e copywriting, gosto muito dessa área! Mas como freelancer sei de tudo um pouco! Minha ideia aqui é expandir contatos e criar um portfólio de trabalhos confiável!
Resumo da experiência profissional:
Possuo vasta experiência em CX, UX em empresas de benefícios, já atuei em ouvidoria da área da saúde, possuo certificações em processos, projetos e ISO 9001 atuando com auditorias internas e externas. Já atuei com liderança de equipes por anos e consultoria de projetos para empresas em busca de crescimento e governança com LGPD e olhar voltado a processos e pessoas! Atuação com mídias sociais é minha paixão, gosto muito de trocar com os meus clientes e crescer em conhecimento.
Habilidades:
- Análise de Dados
- Análise de Métricas
- Atendimento ao Cliente
- Auditoria Externa
- Boa Escrita
- Escrita Criativa
- Marketing Digital
- Mídias Sociais
- Retenção de Clientes
- Xmind
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Apresentação
- Planilhas e Relatórios
