Sobre mim:
Sou uma profissional dedicada e apaixonada com uma ampla gama de experiência em áreas chave como Atendimento ao Consumidor, Comercial, Retenção e Fidelização de Clientes, Marketing Digital e Vendas. Atualmente, estou aprimorando meus conhecimentos na área ao cursar Marketing e participar de cursos especializados em excelência no atendimento ao cliente e estratégias de marketing.
Objetivo Profissional:
Busco oportunidades que me permitam aplicar minha experiência e habilidades em atendimento ao cliente, vendas e marketing digital para contribuir significativamente para o sucesso da empresa. Estou comprometido em oferecer um serviço excepcional ao cliente e em ajudar a impulsionar o crescimento e a visibilidade da marca no mercado.
Objetivo Profissional:
Busco oportunidades que me permitam aplicar minha experiência e habilidades em atendimento ao cliente, vendas e marketing digital para contribuir significativamente para o sucesso da empresa. Estou comprometido em oferecer um serviço excepcional ao cliente e em ajudar a impulsionar o crescimento e a visibilidade da marca no mercado.
Resumo da experiência profissional:
Experiência em Atendimento ao Consumidor:
Demonstrei habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas enquanto trabalhava em diversos ambientes de atendimento ao consumidor, tanto presencial quanto por telefone.
Dediquei-me a fornecer um serviço excepcional ao cliente, garantindo sua satisfação e promovendo a fidelidade à marca.
Experiência na Área Comercial:
Desenvolvi sólidas habilidades de negociação e persuasão ao trabalhar na área comercial, tanto na abordagem presencial quanto no contato por telefone.
Contribuí para o aumento das vendas e para o crescimento do negócio através da implementação de estratégias eficazes de vendas e atendimento ao cliente.
Experiência em Retenção e Fidelização de Clientes:
Implementei programas de fidelização de clientes bem-sucedidos, visando manter a base de clientes existente e promover a lealdade à marca.
Utilizei estratégias de retenção de clientes para garantir altos índices de satisfação e redução da taxa de cancelamento de serviços.
Experiência em Marketing Digital:
Adquiri conhecimento prático em marketing digital, incluindo o uso de redes sociais, marketing de conteúdo, SEO e campanhas de e-mail marketing.
Participei ativamente da criação e execução de campanhas de marketing digital, com foco em aumentar o alcance da marca e gerar leads qualificados.
Demonstrei habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas enquanto trabalhava em diversos ambientes de atendimento ao consumidor, tanto presencial quanto por telefone.
Dediquei-me a fornecer um serviço excepcional ao cliente, garantindo sua satisfação e promovendo a fidelidade à marca.
Experiência na Área Comercial:
Desenvolvi sólidas habilidades de negociação e persuasão ao trabalhar na área comercial, tanto na abordagem presencial quanto no contato por telefone.
Contribuí para o aumento das vendas e para o crescimento do negócio através da implementação de estratégias eficazes de vendas e atendimento ao cliente.
Experiência em Retenção e Fidelização de Clientes:
Implementei programas de fidelização de clientes bem-sucedidos, visando manter a base de clientes existente e promover a lealdade à marca.
Utilizei estratégias de retenção de clientes para garantir altos índices de satisfação e redução da taxa de cancelamento de serviços.
Experiência em Marketing Digital:
Adquiri conhecimento prático em marketing digital, incluindo o uso de redes sociais, marketing de conteúdo, SEO e campanhas de e-mail marketing.
Participei ativamente da criação e execução de campanhas de marketing digital, com foco em aumentar o alcance da marca e gerar leads qualificados.
Habilidades:
- CRM
- Excel
- Gerenciamento de Vendas
- Marketing de Retenção de Clientes
- Negociação
- Powerpoint
- Retenção de Clientes
- Vendas
- Word
- Zendesk
Áreas de interesse:
- Pesquisa de Mercado
- Outra - Vendas & Marketing
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Vendas & Marketing
