Sobre mim:
Sou um profissional objetivo, focado em resultados que gosta de analises para definir as melhores estratégias para executar uma tarefa.
Ao longo de aproximadamente 20 anos de experiência profissional, atuei em diversos setores; administrativo, comercial, financeiro, logística, marketing. Sempre atuei em contato com pessoas, fossem fornecedores ou clientes. Valorizo muito o pós-venda, não importando o setor em que esteja trabalhando, pois um negócio tem por objetivo vender e o foco no cliente gera resultados satisfatórios.
Ao longo de aproximadamente 20 anos de experiência profissional, atuei em diversos setores; administrativo, comercial, financeiro, logística, marketing. Sempre atuei em contato com pessoas, fossem fornecedores ou clientes. Valorizo muito o pós-venda, não importando o setor em que esteja trabalhando, pois um negócio tem por objetivo vender e o foco no cliente gera resultados satisfatórios.
Resumo da experiência profissional:
Santos Seguros
Assistente administrativo, comercial e cobrança - de janeiro de 2020 a outubro de 2024
A Santos Seguros atua no Estado da Flórida nos Estados Unidos. Atua no segmento de seguros de carros, de empresas, de imóveis, de trabalho, de vida e de saúde, com foco para o atendimento a brasileiros residentes no citado Estado. Este trabalho foi realizado homeoffice, período integral, exclusivamente via computador, telefone e whatsapp. Atuei no atendimento ao cliente ao entender as suas necessidades de seguros, cotações, venda e pós venda, tanto na parte administrativa quando na parte de cobrança. O foco principal era o relacionamento com o cliente.
Motorista de Aplicativo
Motorista - de janeiro de 2019 a dezembro de 2019
Atuei como motorista de aplicativo (Uber/99) na cidade de São Paulo, no transporte de passageiros e entrega de encomendas.
ACV Imobiliária
Demonstrador de vendas - de janeiro de 2016 a janeiro de 2019
Realizava demonstração de imóveis para potenciais clientes, tanto para compra quanto venda de imóveis. Projetava simulações de compra e negociações sobre os imóveis, elaborava contratos e suporte pós venda.
Produção e Vendas de Produtos Caseiros
Vendedor Ativo - de maio de 2015 a dezembro de 2016
Empreendedorismo na fabricação própria e venda de pães de mel. A venda é realizada em comércios e residências da região da Cidade Líder.
Direcional Engenharia S/A
Assistente Comercial - de novembro de 2014 a março de 2015
Fui responsável pela atualização de preços dos imóveis da construtora na regional de São Paulo, conforme atualização do IGP-M, conferência da documentação necessária para a venda de imóveis e a sua inserção em sistema ERP, apoio direto aos corretores, elaboração de relatórios de vendas e diversos outros relatórios a nível gerencial.
Henry Equipamentos e Sistemas Ltda
Assistente Comercial - de maio de 2013 a agosto de 2014
As atividades de consultor focam o relacionamento da Henry com suas revendas. Desenvolvimento de toda a parte comercial, identificando o potencial dos clientes e o mercado em que atuam para então realizar a divulgação dos produtos, focando as vendas e a satisfação do cliente final. Também desenvolve o pós venda, dando suporte aos clientes em suas necessidades futuras. Elaboração de relatórios gerenciais para demonstração dos resultados.
Himawari Cosméticos e Beleza Ltda
Assistente Administrativo Financeiro - de agosto de 2012 a fevereiro de 2013
Realizava o controle financeiro da empresa, através do fluxo de caixa, caixa diário, contas a pagar e receber, previsão de despesas e receitas, conciliação bancária, empréstimos bancários, entre outros relatórios gerenciais. Também realizava diversas atividades administrativas e suporte a clientes externos e internos. Fui responsável pela implantação do controle financeiro na empresa.
Samsung do Brasil
Assistente Administrativo - de junho de 2012 a julho de 2012
Atuando no departamento de auditoria, controlando e monitorando as informações de reparos realizados pelas autorizadas da Samsung, identificando possíveis fraudes nos serviços prestados.
Grupo CBB Web Serviços e Transmissoes
Auxiliar de Marketing - de janeiro de 2010 a julho de 2011
Captação e pesquisa via internet, marketing de relacionamento, divulgação de cursos na área médica, negociação de bolsas de estudos, venda de cursos, elaboração de relatórios de resultados, análise do mercado para elaborar estratégias de divulgação.
Diproart Sul Distribuidora Ltda
Assistente Financeiro - de outubro de 2007 a agosto de 2009
Fechamento e fluxo de caixa, contas a pagar e receber, conferência de pedidos, emissão de boletos, conciliação bancária, cobrança, recuperação de títulos protestados, emissão de notas fiscais, controle de estoque, conferência de malotes, consignação de produtos para os vendedores, suporte aos clientes externos e internos.
Urbs - Urbanização de Curitiba S/A
Auxiliar Administrativo - de agosto de 2005 a agosto de 2007
Atendimento ao público, emissão e confecção do cartão transporte para os usuários do bilhete comum, passe escolar e portadores de deficiência, auditoria nos processos do passe escolar, arquivo, emissão semanal dos relatórios para os fiscais de transporte público, controle dos materiais de escritório.
Assistente administrativo, comercial e cobrança - de janeiro de 2020 a outubro de 2024
A Santos Seguros atua no Estado da Flórida nos Estados Unidos. Atua no segmento de seguros de carros, de empresas, de imóveis, de trabalho, de vida e de saúde, com foco para o atendimento a brasileiros residentes no citado Estado. Este trabalho foi realizado homeoffice, período integral, exclusivamente via computador, telefone e whatsapp. Atuei no atendimento ao cliente ao entender as suas necessidades de seguros, cotações, venda e pós venda, tanto na parte administrativa quando na parte de cobrança. O foco principal era o relacionamento com o cliente.
Motorista de Aplicativo
Motorista - de janeiro de 2019 a dezembro de 2019
Atuei como motorista de aplicativo (Uber/99) na cidade de São Paulo, no transporte de passageiros e entrega de encomendas.
ACV Imobiliária
Demonstrador de vendas - de janeiro de 2016 a janeiro de 2019
Realizava demonstração de imóveis para potenciais clientes, tanto para compra quanto venda de imóveis. Projetava simulações de compra e negociações sobre os imóveis, elaborava contratos e suporte pós venda.
Produção e Vendas de Produtos Caseiros
Vendedor Ativo - de maio de 2015 a dezembro de 2016
Empreendedorismo na fabricação própria e venda de pães de mel. A venda é realizada em comércios e residências da região da Cidade Líder.
Direcional Engenharia S/A
Assistente Comercial - de novembro de 2014 a março de 2015
Fui responsável pela atualização de preços dos imóveis da construtora na regional de São Paulo, conforme atualização do IGP-M, conferência da documentação necessária para a venda de imóveis e a sua inserção em sistema ERP, apoio direto aos corretores, elaboração de relatórios de vendas e diversos outros relatórios a nível gerencial.
Henry Equipamentos e Sistemas Ltda
Assistente Comercial - de maio de 2013 a agosto de 2014
As atividades de consultor focam o relacionamento da Henry com suas revendas. Desenvolvimento de toda a parte comercial, identificando o potencial dos clientes e o mercado em que atuam para então realizar a divulgação dos produtos, focando as vendas e a satisfação do cliente final. Também desenvolve o pós venda, dando suporte aos clientes em suas necessidades futuras. Elaboração de relatórios gerenciais para demonstração dos resultados.
Himawari Cosméticos e Beleza Ltda
Assistente Administrativo Financeiro - de agosto de 2012 a fevereiro de 2013
Realizava o controle financeiro da empresa, através do fluxo de caixa, caixa diário, contas a pagar e receber, previsão de despesas e receitas, conciliação bancária, empréstimos bancários, entre outros relatórios gerenciais. Também realizava diversas atividades administrativas e suporte a clientes externos e internos. Fui responsável pela implantação do controle financeiro na empresa.
Samsung do Brasil
Assistente Administrativo - de junho de 2012 a julho de 2012
Atuando no departamento de auditoria, controlando e monitorando as informações de reparos realizados pelas autorizadas da Samsung, identificando possíveis fraudes nos serviços prestados.
Grupo CBB Web Serviços e Transmissoes
Auxiliar de Marketing - de janeiro de 2010 a julho de 2011
Captação e pesquisa via internet, marketing de relacionamento, divulgação de cursos na área médica, negociação de bolsas de estudos, venda de cursos, elaboração de relatórios de resultados, análise do mercado para elaborar estratégias de divulgação.
Diproart Sul Distribuidora Ltda
Assistente Financeiro - de outubro de 2007 a agosto de 2009
Fechamento e fluxo de caixa, contas a pagar e receber, conferência de pedidos, emissão de boletos, conciliação bancária, cobrança, recuperação de títulos protestados, emissão de notas fiscais, controle de estoque, conferência de malotes, consignação de produtos para os vendedores, suporte aos clientes externos e internos.
Urbs - Urbanização de Curitiba S/A
Auxiliar Administrativo - de agosto de 2005 a agosto de 2007
Atendimento ao público, emissão e confecção do cartão transporte para os usuários do bilhete comum, passe escolar e portadores de deficiência, auditoria nos processos do passe escolar, arquivo, emissão semanal dos relatórios para os fiscais de transporte público, controle dos materiais de escritório.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Excel
- Gestão e Análise de Contas a Pagar
- Gestão e Análise de Contas a Receber
- Metatrader
- Pesquisa
- Planejamento
- Relacionamento
- Suporte ao Cilente
- Word
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Planilhas e Relatórios
- Financeiro
- Copywriting
