Sobre mim:
APOIO EM UNIDADE SOCIAL (Atendimento e orientação sobre programas sociais, abertura de prontuários, agendamentos com equipe técnica e suporte em cadastros e planilhas internas).
BACKOFFICE COMERCIAL (Operação de sistema Salesforce para cadastramento de vendas e-commerce, análise de volume via planilhas e onboarding de novos vendedores via Google Meet).
OPERAÇÃO DE E-COMMERCE (Publicação de anúncios em marketplaces e grupos regionais, atendimento via Messenger, suporte no pós-venda, roteirização de encomendas e cadastro no sistema SIC).
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (Emissão de comprovantes de venda, organização de processos logísticos e suporte documental).
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Cursando SERVIÇO SOCIAL - Estácio.
INGLÊS - Nível Intermediário (Escrita e Conversação).
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Em cada projeto, meu foco é o acolhimento da demanda e a entrega de soluções práticas para o cliente. Atuo com escuta ativa, priorizando a agilidade com precisão para que cada processo seja executado corretamente. Valorizo a ética profissional, a organização rigorosa dos dados e o compromisso em auxiliar o cliente em cada etapa do serviço, garantindo eficiência.
BACKOFFICE COMERCIAL (Operação de sistema Salesforce para cadastramento de vendas e-commerce, análise de volume via planilhas e onboarding de novos vendedores via Google Meet).
OPERAÇÃO DE E-COMMERCE (Publicação de anúncios em marketplaces e grupos regionais, atendimento via Messenger, suporte no pós-venda, roteirização de encomendas e cadastro no sistema SIC).
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (Emissão de comprovantes de venda, organização de processos logísticos e suporte documental).
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Cursando SERVIÇO SOCIAL - Estácio.
INGLÊS - Nível Intermediário (Escrita e Conversação).
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Em cada projeto, meu foco é o acolhimento da demanda e a entrega de soluções práticas para o cliente. Atuo com escuta ativa, priorizando a agilidade com precisão para que cada processo seja executado corretamente. Valorizo a ética profissional, a organização rigorosa dos dados e o compromisso em auxiliar o cliente em cada etapa do serviço, garantindo eficiência.
Resumo da experiência profissional:
SERVIÇOS DISPONÍVEIS:
Gerenciamento de conversas e suporte via Messenger/WhatsApp.
Alimentação de bancos de dados e planilhas de controle.
Cadastro de produtos e clientes em sistemas de gestão (Salesforce/SIC).
Organização de agendas e marcação de reuniões/atendimentos.
Elaboração de roteiros logísticos para entregas e envios.
Apoio administrativo remoto com foco em processos comerciais.
Leitura e suporte em termos técnicos em Inglês.
Gerenciamento de conversas e suporte via Messenger/WhatsApp.
Alimentação de bancos de dados e planilhas de controle.
Cadastro de produtos e clientes em sistemas de gestão (Salesforce/SIC).
Organização de agendas e marcação de reuniões/atendimentos.
Elaboração de roteiros logísticos para entregas e envios.
Apoio administrativo remoto com foco em processos comerciais.
Leitura e suporte em termos técnicos em Inglês.
Habilidades:
- Suporte Administrativo
- Atendimento ao Cliente
- Inglês
- Chatbot
Áreas de interesse:
- Comercial
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Pesquisa Online
