Poema R.
Assistente Virtual | Atendimento ao Cliente | Redação e Criação de Conteúdo
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Ranking: 1942690 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 04/10/2023
Sobre mim:
Olá! Sou Poema Ribeiro, profissional com experiência em atendimento ao cliente, organização de processos, suporte administrativo e produção de conteúdo.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades de comunicação, atenção aos detalhes, resolução de problemas e relacionamento com clientes, atuando em ambientes que exigiam organização, agilidade e foco na qualidade do atendimento.
Atualmente trabalho com serviços de Assistente Virtual, Atendimento ao Cliente e Produção de Conteúdo, ajudando empresas e empreendedores a otimizar suas rotinas e melhorar sua comunicação com clientes.
Posso auxiliar com:
• Atendimento por WhatsApp, chat e e-mail
• Suporte ao cliente (Customer Support)
• Assistência administrativa remota
• Organização de agendas e tarefas
• Pesquisa e digitação de dados
• Criação de artigos para blogs e sites
• Redação de textos institucionais
• Revisão e correção de textos
• Conteúdo para redes sociais
• Descrições de produtos para e-commerce
• Transcrição e organização de documentos
Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, sou comprometida com prazos e valorizo uma comunicação clara e profissional em todos os projetos.
Estou sempre em busca de novos desafios e pronta para contribuir com soluções que gerem resultados para meus clientes.
Vamos conversar sobre seu projeto?
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades de comunicação, atenção aos detalhes, resolução de problemas e relacionamento com clientes, atuando em ambientes que exigiam organização, agilidade e foco na qualidade do atendimento.
Atualmente trabalho com serviços de Assistente Virtual, Atendimento ao Cliente e Produção de Conteúdo, ajudando empresas e empreendedores a otimizar suas rotinas e melhorar sua comunicação com clientes.
Posso auxiliar com:
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• Assistência administrativa remota
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• Criação de artigos para blogs e sites
• Redação de textos institucionais
• Revisão e correção de textos
• Conteúdo para redes sociais
• Descrições de produtos para e-commerce
• Transcrição e organização de documentos
Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, sou comprometida com prazos e valorizo uma comunicação clara e profissional em todos os projetos.
Estou sempre em busca de novos desafios e pronta para contribuir com soluções que gerem resultados para meus clientes.
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Resumo da experiência profissional:
Sou profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional, organização de processos e liderança de equipes. Atuei por vários anos na área de hotelaria, exercendo funções como Governanta e Camareira, onde desenvolvi habilidades em comunicação, resolução de problemas, trabalho em equipe e foco na satisfação do cliente.
Atualmente estou em transição para as áreas de Assistência Virtual, Atendimento ao Cliente (Customer Support) e Produção de Conteúdo, realizando cursos de aperfeiçoamento e ampliando meus conhecimentos em ferramentas digitais, marketing e processos administrativos. Sou uma pessoa organizada, proativa, comprometida com prazos e com facilidade para aprender novas atividades e tecnologias.
Atualmente estou em transição para as áreas de Assistência Virtual, Atendimento ao Cliente (Customer Support) e Produção de Conteúdo, realizando cursos de aperfeiçoamento e ampliando meus conhecimentos em ferramentas digitais, marketing e processos administrativos. Sou uma pessoa organizada, proativa, comprometida com prazos e com facilidade para aprender novas atividades e tecnologias.
Habilidades:
- Social Media
- Google ADS
- Atendimento ao Cliente
- Copywriting
- Criação de Campanhas
- CRM
- Facebook ADS
- Ghostwriting
- Redação de Conteúdo
- Redação SEO
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
