Poema R.
Assistente Virtual | Atendimento ao Cliente | Redação e Criação de Conteúdo
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Ranking: 1942690 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 04/10/2023
Sobre mim:
Sou Poema Ribeiro, profissional com background em hotelaria e atendimento ao cliente, hoje atuando
como Assistente Virtual, Customer Support e Produtora de Conteúdo para empresas e empreendedores.
Trabalhei por anos em ambientes onde organização, agilidade e qualidade no atendimento não eram
opcionais — eram a base de tudo. Esse histórico me deu uma visão prática que levo para cada projeto
remoto: comunicação clara, respostas rápidas e compromisso real com o resultado do cliente.
Posso te ajudar com:
• Atendimento por WhatsApp, chat e e-mail
• Suporte ao cliente (Customer Support)
• Assistência administrativa remota
• Organização de agendas e tarefas
• Pesquisa e digitação de dados
• Criação de artigos para blogs e sites
• Conteúdo para redes sociais
• Descrições de produtos para e-commerce
• Revisão e correção de textos
• Transcrição e organização de documentos
• Criação de logotipos e identidade visual
• Branding completo (logo, paleta, tipografia e manual da marca)
Valorizo comunicação honesta, prazos cumpridos e entregas que realmente funcionam para o seu
negócio.
Vamos conversar sobre o seu projeto?
como Assistente Virtual, Customer Support e Produtora de Conteúdo para empresas e empreendedores.
Trabalhei por anos em ambientes onde organização, agilidade e qualidade no atendimento não eram
opcionais — eram a base de tudo. Esse histórico me deu uma visão prática que levo para cada projeto
remoto: comunicação clara, respostas rápidas e compromisso real com o resultado do cliente.
Posso te ajudar com:
• Atendimento por WhatsApp, chat e e-mail
• Suporte ao cliente (Customer Support)
• Assistência administrativa remota
• Organização de agendas e tarefas
• Pesquisa e digitação de dados
• Criação de artigos para blogs e sites
• Conteúdo para redes sociais
• Descrições de produtos para e-commerce
• Revisão e correção de textos
• Transcrição e organização de documentos
• Criação de logotipos e identidade visual
• Branding completo (logo, paleta, tipografia e manual da marca)
Valorizo comunicação honesta, prazos cumpridos e entregas que realmente funcionam para o seu
negócio.
Vamos conversar sobre o seu projeto?
Resumo da experiência profissional:
Tenho mais de 5 anos de experiência na área de hotelaria, em hotéis com alto padrão de exigência. Nesse período, liderei equipes, gerenciei processos operacionais e
fui responsável direta pela satisfação dos hóspedes — o que desenvolveu em mim uma capacidade
aguçada de organização, resolução de problemas e comunicação eficiente sob pressão.
Hoje, aplico esse repertório em serviços digitais como Assistência Virtual, Atendimento ao Cliente
(Customer Support), Produção de Conteúdo e Criação de Identidade Visual. Estou em constante
aperfeiçoamento — realizando cursos em ferramentas digitais, marketing de conteúdo, design e
processos administrativos.
Trabalho com comprometimento real: cumpro prazos, me comunico com clareza e entrego o que foi
combinado. Se você busca alguém confiável para dar suporte ao seu negócio, estou pronta para
começar.
fui responsável direta pela satisfação dos hóspedes — o que desenvolveu em mim uma capacidade
aguçada de organização, resolução de problemas e comunicação eficiente sob pressão.
Hoje, aplico esse repertório em serviços digitais como Assistência Virtual, Atendimento ao Cliente
(Customer Support), Produção de Conteúdo e Criação de Identidade Visual. Estou em constante
aperfeiçoamento — realizando cursos em ferramentas digitais, marketing de conteúdo, design e
processos administrativos.
Trabalho com comprometimento real: cumpro prazos, me comunico com clareza e entrego o que foi
combinado. Se você busca alguém confiável para dar suporte ao seu negócio, estou pronta para
começar.
Trabalhos:
-
Portfólio ProfissionalPortfólio profissional com projetos de assistência virtual, atendimento ao cliente, criação de conteúdo e design para redes sociais. Reúne trabalhos autorais e um projeto real para a Grower Tabacaria, com foco em organização, identidade visual, campanhas promocionais, cumprimento de prazos e comunicação clara. -
Habilidades:
- Social Media
- Google ADS
- Atendimento ao Cliente
- Copywriting
- Criação de Campanhas
- CRM
- Facebook ADS
- Ghostwriting
- Redação de Conteúdo
- Redação SEO
- Marketing de Conteúdo
- Marketing Digital
- Suporte ao Cilente
- Suporte por Telefone
- Catálogos
- Design de Logotipo
- Catálogo de Produtos Facebook
Áreas de interesse:
- Design de Produto
- Ilustração
- Motion Design
- Redação
- Edição & Revisão
- Roteiro
- Inglês
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Pesquisa de Mercado
- Vídeo - Edição e Produção
- Edição de Imagens
- Locução & Narração
- Logotipos
- Outra - Design & Criação
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Pesquisa Online
- Transcrição
