Vanessa B.
Atendimento ao cliente | RH| Jurídico | Administrativo
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Ranking: 25556 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 05/05/2025
Sobre mim:
Profissional com mais de 15 anos de experiência nas áreas jurídica, administrativa, recursos humanos, pesquisa de mercado e atendimento ao cliente. Formação técnica em Serviços Jurídicos (ETEC – 2016) e atualmente cursando Direito.
Atuação em empresas de médio e grande porte, tanto no regime CLT quanto como prestadora de serviços (PJ). Expertise em elaboração e análise de contratos, gestão de documentos e relatórios, atendimento ao cliente (presencial e remoto), suporte jurídico e recrutamento e seleção.
Habilidade com ferramentas digitais, incluindo pacote Office (Excel intermediário), Google Docs e Sheets,redes sociais segmentadas e sistemas diversos. Destaque para o pensamento crítico, comunicação verbal e escrita aprimorada, senso de urgência e capacidade de resolução de conflitos.
Ambiente de trabalho estruturado em home office, banco de dados próprio e formação complementar em recrutamento e seleção (Guppy).
Atuação em empresas de médio e grande porte, tanto no regime CLT quanto como prestadora de serviços (PJ). Expertise em elaboração e análise de contratos, gestão de documentos e relatórios, atendimento ao cliente (presencial e remoto), suporte jurídico e recrutamento e seleção.
Habilidade com ferramentas digitais, incluindo pacote Office (Excel intermediário), Google Docs e Sheets,redes sociais segmentadas e sistemas diversos. Destaque para o pensamento crítico, comunicação verbal e escrita aprimorada, senso de urgência e capacidade de resolução de conflitos.
Ambiente de trabalho estruturado em home office, banco de dados próprio e formação complementar em recrutamento e seleção (Guppy).
Resumo da experiência profissional:
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
PRESTADORA DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E JURÍDICOS PJ Promovers Brazil | 2019 – Atual
1. Recursos Humanos – Freelancer (atuação nacional) Empresas atendidas: Marcela Fantato & Headhunter Associados, MAJESP, Ipsos Brasil, Karol TMKT, Simplan Implantes, entre outras.
Principais atividades:
Divulgação de vagas em diversas plataformas
Elaboração, revisão e formatação de currículos
Recrutamento, triagem e seleção de candidatos
Mapeamento de competências e realização de entrevistas prévias com foco gerencial
Seleção, treinamento e supervisão de equipes de telemarketing
2. Serviços Jurídicos e Administrativos (presenciais e online) Empresas atendidas: ACECO TI S/A, Planned Contabilidade, Controller Suporte Empresarial
Principais atividades:
Abertura de MEI e suporte contábil inicial
Criação de identidade visual e marca (logotipo)
Mediação e conciliação extrajudicial nas áreas do Direito do Consumidor, Trabalhista e Empresarial (incluindo atendimentos pro bono para pessoas de baixa renda)
Execução de processos administrativos e diligências em âmbitos federal, estadual e municipal
Atendimento junto à JUCESP, cartórios, prefeituras e órgãos de classe (OAB, CREA, CREMESP, etc.)
Prestação de serviços diversos sob demanda, por hora, diária ou projeto, incluindo:
Elaboração e análise de contratos
Emissão de notas fiscais, certidões, declarações e procurações
Regularização documental e emissão de certidões negativas de débitos
3. Pesquisa de Mercado e Atendimento ao Cliente Empresas atendidas: SAX Conta Pra Gente, Cloud Humans, Consumer, IPEC
Principais atividades:
Atendimento ao cliente como assistente virtual (chat, WhatsApp e e-mail)
Suporte a empresas e aplicativos de diversos setores (ex: Zapay, Insider, Food to Save, Carguero)
Realização de pesquisas de mercado remuneradas e atuação como cliente oculto, avaliando estabelecimentos e serviços com base em parâmetros específicos fornecidos pelo contratante.
PRESTADORA DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E JURÍDICOS PJ Promovers Brazil | 2019 – Atual
1. Recursos Humanos – Freelancer (atuação nacional) Empresas atendidas: Marcela Fantato & Headhunter Associados, MAJESP, Ipsos Brasil, Karol TMKT, Simplan Implantes, entre outras.
Principais atividades:
Divulgação de vagas em diversas plataformas
Elaboração, revisão e formatação de currículos
Recrutamento, triagem e seleção de candidatos
Mapeamento de competências e realização de entrevistas prévias com foco gerencial
Seleção, treinamento e supervisão de equipes de telemarketing
2. Serviços Jurídicos e Administrativos (presenciais e online) Empresas atendidas: ACECO TI S/A, Planned Contabilidade, Controller Suporte Empresarial
Principais atividades:
Abertura de MEI e suporte contábil inicial
Criação de identidade visual e marca (logotipo)
Mediação e conciliação extrajudicial nas áreas do Direito do Consumidor, Trabalhista e Empresarial (incluindo atendimentos pro bono para pessoas de baixa renda)
Execução de processos administrativos e diligências em âmbitos federal, estadual e municipal
Atendimento junto à JUCESP, cartórios, prefeituras e órgãos de classe (OAB, CREA, CREMESP, etc.)
Prestação de serviços diversos sob demanda, por hora, diária ou projeto, incluindo:
Elaboração e análise de contratos
Emissão de notas fiscais, certidões, declarações e procurações
Regularização documental e emissão de certidões negativas de débitos
3. Pesquisa de Mercado e Atendimento ao Cliente Empresas atendidas: SAX Conta Pra Gente, Cloud Humans, Consumer, IPEC
Principais atividades:
Atendimento ao cliente como assistente virtual (chat, WhatsApp e e-mail)
Suporte a empresas e aplicativos de diversos setores (ex: Zapay, Insider, Food to Save, Carguero)
Realização de pesquisas de mercado remuneradas e atuação como cliente oculto, avaliando estabelecimentos e serviços com base em parâmetros específicos fornecidos pelo contratante.
Habilidades:
- Desenvolvimento de Treinamento
- Escrita para Web
- Google Docs
- Marketing para Instagram
- Microsoft Outlook
- Office 365
- Pacote Adobe
- Excel
- Powerpoint
- Recrutamento Técnico
Áreas de interesse:
- Logotipos
- Recursos Humanos
- Conciliação & Mediação
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Copywriting
